Page 127 - 新秩序——当代工商管理理论研究

第六章 新战略——神存兵亡、乃知形势

六、借冲突

善于观察、见微知著，是做好品牌营销的关键能力。冲突有时是借的，有时
是造的。《让子弹飞》中，张麻子进城前枪毙尸体，用来震慑黄四郎，主导了鹅

城的公关；1985 年，海尔舵手张瑞敏怒砸劣质冰箱，全面提升了海尔集团的产
品信誉，主导了海尔的公关。那在你眼里没有用的东西，换一种方式就可以发挥
作用，这就是冲突的效果。品牌方讨厌黑粉，黑粉并不是一无是处，舆论中的冲
突，可以快速把浏览量与热度轰上去，人不喜欢平平淡淡的东西，有刺激才有看

下去的由头。

七、借友军

人捧人，捧成神。这是一个信息透明的社会，你与同行的关系某些情况下能

够形成行业舆论，无论是相互捧，还是相互踩，都有可能形成双方受益的舆论场，
奥迪与奔驰的互黑、百事和可口可乐的互黑，有时比单一广告看起来更有意思。

八、借媒介

不同的媒介拥有不同的传播效果，广告用来宣传；公关用来引爆；广告是以
正治国，公关是以奇用兵。对于网络媒介，微信做私域、抖音做 IP、小红书种草、
头条做宣传、知乎做解答、百度做舆论、社群做扩散、微博做引爆。每种媒介都
带有自己的属性，要利用其原本属性做出自己的内容，方能激发最大的效果。

九、借万物

有形有势的东西皆可利用，万物皆可借势。只有拥有宏观的视野，才能发现
足够可以利用的事物。借势讲究的是快、准、狠、稳。快，形势一演变，就要抓

紧迭代策略，精准制定更新的应对措施，稳扎稳打。要展开思维，不能盯着自己
那一亩三分地，要透过个人，透过公司，透过行业，在外部找可借用之势。

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