Page 265 - 经济全球化的新态势与全球治理研究

第九章 国际企业的跨文化管理

（二）制定经营战略或竞争战略
在国际化企业跨文化管理过程中，在制定经营战略或竞争战略时，应做到以
下几个方面。即管理人员本土化、发挥整体意识优势，打造有力的跨文化团队、

实施“情”“法”结合的人本型法制管理。
1.管理人员本土化
跨国企业在选择管理者的时候，选择一定比例的本土管理者进行企业的管
理，是跨国企业的重要手段之一。因为本土管理者对本土文化具有较为深刻的理

解和认识，而且和员工交流起来更为容易，这使得员工一下子多了很多亲切感，
也让员工看到了具有很强激励作用的晋升渠道。但是，这就使得在选择本土化的
管理者的时候尤为严格，因为本土化的管理者最好的具备跨国学习的经历或者工
作的背景，并且对双方国家之间的语言最好能沟通，或者选择具有很好管理能力

人才，派送国外进修学习，在跨文化学习的过程中发现问题、分析问题，并寻求
解决问题的途径。
2.发挥整体意识优势，打造有力的跨文化团队
中国有句谚语，“一根筷子容易折，一把筷子难折断”，中国人在骨子里边

对人与人之间的感情有种特殊的认识，相信团结的力量可以战胜一切因此在一个
跨国企业中尤其需要这种精神，在现在企业的激励竞争下，团结、协作是那么的
重要，而且高效的团队是企业形成强有力的竞争力的关键因素。因此，一个企业
需要发挥整体意识的优势，打造有力的跨文化团队，这不仅仅是对个人的一种认

可和尊重，更是企业价值核心体系的表现。
3.实施“情”“法”结合的人本型法制管理
西方国家更注重“法”对人的约束，而中国更注重“情”的管理理念，其
实如果将两者结合起来，无疑是高效管理的源泉。对于每个企业如果用制度来约

束，那么在管理过程中更为客观化、程序化等等，每个人按照既定的准则规规矩
矩来约束自己行为来做事，不掺杂人情的考虑。但是制度对人约束是有限的。
反而，情对人的思想和行为的约束作用是无处不在的。其实良好融洽的人际关
系对于制度的实施相对来说更为容易，因此将两者有机的结合，才是一种高效

的手段。
（三）制定跨文化管理的适用模式
目前，在跨文化管理中，存在本土化、文化输入、文化差异和文化融合模式

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