Page 263 - 经济全球化的新态势与全球治理研究

第九章 国际企业的跨文化管理

国企业不能以积极、高效的组织形象去面对市场竞争，容易在竞争中陷于被动，
甚至会丧失市场机会。
（四）国际化经营人才不足

国际化经营管理人才在国际化经营中具有重要作用，国际化经营的成功与
否与是否具有全球市场经营素质的经理人才息息相关。大力引进和培养跨国经营
需要并掌握跨文化管理技能的高素质综合型人才，是企业经营战略成功的关键因

素。没有人力资源的有力支撑，企业迈向国际化的进程必然困难重重。中国企业
国际化经营起步较晚，特别是民营企业大多采用“血缘、亲缘加地缘”式组织管
理模式，“任人唯亲”“因人设职”现象比较普遍，“官本位”思想根深蒂固，
这些都阻碍了中国企业吸引高素质的跨国经营人才。因此，中国跨国企业尤其缺

乏一批具有国际金融、国际法知识，熟悉海外资本运营、能够驾驭跨国生产经营
管理，了解东道国国情、文化及传统的高级管理人才。

二、国际企业跨文化管理的改进策略

做好目标管理和过程控制是国际化经营企业在跨文化管理中获得较强的国际
竞争力的必要手段。要想多元化文化背景下的企业蓬勃发展，应该建立在较强的
跨文化意识下，制定国际企业跨文化管理的顶层设计框架、制定适合跨国企业的
经营战略或竞争战略，而且还要根据企业的情况制定跨文化管理的适用模式、组

建跨文化管理团队和培养不同的企业国际化经营人才。
（一）制定国际企业跨文化管理的顶层设计框架
1.分析以及识别文化差异

万千世界，由于社会与历史起源不同、语言不同、宗教信仰不同、价值观
念不同、社会政治经济环境不同以及传统文化观念不同等等，会产生林林总总的
文化差异，这样差异有时候会呈现出特殊性，有时候会表现出个性。归纳起来主
要表现在三个不同的方面，同时也形成了三个不同的层次：首先是国家或民族之

间的文化差异，其次是企业自身特有的“企业文化”差异，最后是个体的文化差
异，也就是说任何不同的人身上，总是存在着一定的文化差异。在这三方面的文
化差异中，国家或民族之间和企业自身特有的“企业文化”差异在跨国公司中尤

为特别明显。

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