Page 37 - 人力资源管理创新与发展实践探索

第一章 人力资源管理概述

（六）员工激励
采用激励理论和方法，对员工的各种需要予以不同程度的满足或限制，引起
员工心理状况的变化，以激发员工向企业所期望的目标而努力。“激励”指的是

持续激发人的动机的心理过程。激励机制，在企业内外部条件之下，通过各种激
励措施与规章制度来制定一套理性化的制度，激发员工不断为企业做出贡献。企
业激励机制又可分为外在激励机制和内在激励机制。外在激励因素主要包括薪酬
激励因素和职业福利激励因素两个方面，企业直接控制的激励资源，主要以物质

激励为体现。内在激励是通过精神的满足来强化个人行为的，主要有目标激励因
素和情感激励因素，且方法多样。激励是管理的催化剂，综合运用多种激励策略，
把激励的手段和目的结合起来，建立起适应企业特色和优质员工需求的开放的激

励体系，才能使企业在激烈的市场竞争中做大做强。
（七）培训与开发
通过培训提高员工个人、群体和整个企业的知识、能力、工作态度和工作绩
效，进一步开发员工的智力潜能，以增强人力资源的贡献率。人力资源培训通过
短期的以掌握某种或某些比较专门的知识、技能和技巧为目的的指导活动，使培

训的对象具有完成某种工作所必需的技能。我们企业当中一般所说的人力资源培
训主要是说的员工培训，也就是人员培训，它是社会组织为适应业务工作及培训
人才的需要，对全体员工采取训练、进修和考察等一系列的方式，有计划地增进

所需学识和技能，减少个体差异，使员工能适应现实的工作或担任更重要职务的
活动。简而言之，员工培训就是企业为了实现某种目标或依据目前市场经济的需
要，对员工进行的专业技能和知识文化的培训教育。
员工培训是人力资源管理和开发的重要手段和途径，因为其目的明确直接关
系到企业的发展动向和绩效结果。合理的员工培训能够恰当地衔接学校教育和企

业工作需求及企业未来发展计划；能够提升组织工作绩效，增强企业竞争力；并
且还能够充分满足员工个人的知识更新和技能提升需求，使之适应社会发展的需
要，实现个人的自我价值；员工培训从另一面也蕴涵培养了企业文化建设，提高

了企业的文化素养和精神质量。
人力资源开发就是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当作一
种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动，是一个复杂的系统工程。人
力资源开发的目标：一是通过开发活动提高人的才能；二是通过开发活动增强人

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