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“以人为本”视角下事业单位人力资源管理
Human Resources Management in Government-sponsored Institution from the Perspective of People-oriented

第二节 面试

一、面试概述

面试是指经过严格设计，在特定情境下通过面试官与应试者的交谈来考查应
试者各方面素质的一种测评方法。相比其他测评方法，面试具有内容灵活，针对
性强，双向沟通等特点。面试官通过面对面的观察，搜集应试者言语信息和非言

语信息（行为表现、身体姿势等），然后通过这些复合性信息，得出对应试者的
综合评价。面试对人员素质测评具有客观性，但同时也容易受到主观因素的影响，
如面试官对应试者的刻板印象，应试者面试的顺序效应，面试官与应试者某些特
点的相似性也可能会影响面试官的判断。

根据不同的标准，面试可以分为多种类型。根据面试的结构化程度，分为非
结构化面试、半结构化面试和结构化面试。
（一）非结构化面试

没有固定的程序，没有固定的问题，面试官自由发挥，根据面试当时的具体
情况向应试者提出问题。面试不遵循固定的形式，谈话可以向不同的方向展开，
面试官可以就某个关键问题进行追踪提问。非结构化面试，由于对每一位应试者
的问题可以不一样，所以主观随意性比较强，会影响评价的客观公正性。

（二）半结构化面试
面试的问题具有大致相同的提纲，但可根据应试者的回答情况进一步进行
追问。

（三）结构化面试
面试官对应试者按照既定的程序，提出固定的问题，和应试者交谈，观察应
试者各方面的表现，并对应试者进行评价。这种面试，程序结构化、问题结构化、
评分标准化，可以最大限度减少面试过程的主观性，确保公正性。
面试还有其他的形式分类，如系列面试，指的是渐进式的多轮面试方法，在

每一轮面试中淘汰部分应试者。应试者只有通过了较低层次的面试，才有可能进
入更高层次的面试。根据面试的人数，可以分为单独面试和小组面试，包括“一
对一”（一个面试官面试一个应试者）、“一对多”“多对一”“多对多”4 种类型。

根据面试内容的侧重点，可分为情景面试、行为描述面试和压力面试。情景面试
由一系列假设的情景问题构成，考查应试者在特定情景下的反应，关注应试者“将

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