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“以人为本”视角下事业单位人力资源管理
Human Resources Management in Government-sponsored Institution from the Perspective of People-oriented

三、结构化面试

（一）结构化面试的含义与特点
在众多面试形式中，由于结构化面试的客观性和公正性，在事业单位人才测

评中应用最为广泛。结构化面试通过工作分析，确定面试的测评要素，根据每一
个测评维度编制面试题目并制订相应的评分标准，面试过程按照客观的评价程序，

对应试者的表现进行量化分析，每个评价者都使用相同的评分标准。结构化面试
的主要特征如下。

1. 测评要素结构化
以工作分析为基础，设计面试问题，确保面试问题与职位所需的知识、技能

和能力相关。能够具体定义每个面试问题的考核要素和权重。
2. 面试内容结构化

面试题目与测评要素相对应，并针对每个面试题目给出回答要点或参考答案，
以及对应的评分标准，供面试官参考。

3. 评分标准结构化
针对每一个评价要素，给出规范的、可操作化的评分标准。确定每个测评要
素的权重，严格定义每个评分等级的给分标准。

4. 面试官队伍结构化
面试官队伍由固定的人员构成（一般 5 名左右），一般设置主面试官一名，

负责把握面试的整体进程。其他的面试官可以有不同的分工，有的负责记录或负
责提问某个具体问题。

5. 面试程序结构化
为了确保公平，结构化面试必须保证所有的应试者在同样的条件下进行面试。

因此，在面试之前，需要对面试的程序进行规定，包括面试的总时间、面试的地
点、提问的顺序、面试的导入语等都要对所有应试者保持一致。
（二）结构化面试的操作程序

面试包括准备阶段、实施阶段和结果处理 3 个阶段。

1. 准备阶段
准备阶段需要做好面试之前的一切准备工作，包括确定面试官、培训面试官、

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