Page 227 - “以人为本”视角下事业单位人力资源管理

第十章 跨文化人力资源管理

第十章 跨文化人力资源管理

第一节 跨文化人力资源管理概述

一、跨文化人力资源管理的概念

所谓跨文化人力资源管理，就是由来自不同文化背景的、存在跨文化差异的
员工组成的企业中的人力资源管理。这些企业往往也是跨越了地区、民族、政体、
国家的跨文化经营管理的经济实体。跨文化人力资源管理的目的主要是对这些具

有不同文化背景的人力资源进行获取、保持、评价、发展和调整等一系列管理的
过程，从而提高企业的劳动生产率、工作质量和取得经济效益。

二、跨文化的人力资源管理构成要素

首先，跨文化人力资源管理的主体是企业，可以是跨国企业，也可以是跨地
区的企业。

其次，跨文化人力资源管理的对象是具有不同文化背景的群体，这些群体有
可能来自企业外部，如驻地国政府部门、民族、人才中介机构、社区等，也可能
来自企业内部，如管理者、员工等。

最后，跨文化人力资源管理的目的就是找到最有效的人力资源管理模式，在
不同文化差异群体相互融合、相互影响的过程中出现矛盾和冲突时解决和协调矛
盾，实现人力资源的最优配置。

三、跨文化人力资源管理的特征

由于管理对象文化背景、价值观念、行为方式等方面存在的差异，跨文化企

业人力资源管理在人员组织结构、文化认同程度、管理难度及管理风险方面具有
一些独有的特征。
（一）人员结构多元化

跨文化企业的雇员来自不同的国家或地区。那些由公司在其总部所在国雇用
并派驻海外执行任务的人员，称为驻外人员；跨国公司在机构所在国当地招聘的

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