Page 231 - “以人为本”视角下事业单位人力资源管理

第十章 跨文化人力资源管理

源管理要通过文化融合、本土化管理等一系列措施来规避和化解经营管理过程中

可能出现的文化冲突，寻找超越文化冲突的公司目标，以维系不同文化背景下的
行为准则，并据此创造出公司的独特文化。
（一）认识并协调文化差异，进行文化融合
跨文化的认识具有两层基本含义：第一，要认识他国文化，必须首先理解自

己的文化及其发展与变化、优势与不足。这是更好地认识、理解他国文化，识别
他国文化之间差异的基础，以便扬己所长，补己之短。第二，寻找文化之间的“切
点”。这就要求管理者在一定程度上摆脱本土文化的约束，站在不同的立场反观

自身文化，并从中寻求本土文化和他国文化之间的结合点。在这里，解决跨文化
差异所带来的冲突和矛盾，一般有以下 4 种模式可供选择。
1. 凌越模式
所谓凌越是指组织内一种文化凌驾于其他文化之上而扮演着统治者的角色，

这种文化往往支配着组织内的决策及行为，并且继续按他们的规矩行事而压制其
他的文化。该种模式的好处是能够在比较短的时间内形成一种“统一”的组织文
化，其缺点是这种“统一”的组织文化是建立在压抑其他文化的基础之上的，因

此比较容易使其他文化成员产生强烈的反感，最终只能是加剧冲突。
2. 折中模式
所谓折中是指不同文化间采取妥协与退让的方式，有意忽略、回避文化差异，

从而做到求同存异，以实现组织内的和谐与稳定。但这种和谐与稳定通常只是暂
时的，它们的背后往往暗藏着危机，只有当彼此之间文化差异较小时，才适应采
用此种模式。

3. 融合模式
所谓融合是指将几种不同的文化进行有效的整合，通过各种渠道促进不同文
化的相互了解、适应、融合，从而在此基础之上构建一种新型的企业文化，以这
种新型文化作为管理基础。这种新型文化既保留着母公司企业文化的特点，又与

当地的文化环境相适应；既不同于母公司的企业文化，又不同于当地的文化，而
是两种文化的有机结合。这样不仅使全球化经营企业能适应不同国家的文化环境，
而且还能大大增强竞争优势。

4. 移植模式
所谓移植是指简单的文化移植，也就是跨文化企业想当然地将带有母国文化

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