Page 96 - 支点变现 商业魔术

支点变现——商业魔术
Fulcrum Realization—Business Magic

360 杀毒软件的“免费”就价值很大。还有很多优秀的企业，在免费支点上

设计和布局，也是很成功的。成功一定有方法，失败一定有原因。万变不离其宗
的“人性”是免费支点成功的关键。

第三节 体验支点

“体验支点”无论是付费体验，还是免费体验，既然是

体验就得给予客户创造价值和结果。体验的目的，不在于体验

本身。而是为了后续切身实际解决客户的问题为导向。

“体验”越来越被客户所接受的杠杆“支点”。在他们不了解你企业产品或

服务的价值之前，体验是很好的拉近企业和客户之间的距离的。
人对未知的事物，都是怀有排斥和抗拒心理的。在没有了解清楚产品或服务

的价值之前，一切的营销手段，都是效果微弱的。
不管是付费体验，还是免费体验，既然是体验就得给予客户足够的价值和结

果。体验的目的，不在于体验本身。而是为了后续能切身实际解决客户的问题为
导向。

就像网络上说的“不以结婚为目的恋爱，就是耍流氓”。恋爱不就是“体
验”吗。互相体验下双方性格是否合得来，价值观，人生观，爱情观，是否能产

生共鸣。合适就结婚，不合适就下一个。

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