Page 148 - 电子商务环境下物流管理创新

电子商务环境下物流管理创新
Logistics Management Innovation in the E-commerce Environment

（四）物流配送速度缓慢
中小型企业不同于大型电子商务企业，其经济实力相对薄弱且难以建设完整

系统的仓储供应链，导致其物流配送深受多方面因素的影响而出现一系列问题，
如资金回笼缓慢、物流运输能力弱及货物配送效率低下等。一旦问题无法彻底解
决则直接影响用户购买满意度，导致企业物流成本大幅度增加，波及企业总体经
济效益。同时，产品供货商管理水平高低是影响电子商务企业物流成本投入的主

要因素，换言之，产品供货商的供应不足或错失约定供应时机则可能影响物流
企业的发货时间，甚至影响货物到达的时间，导致电子商务企业的经济损失持续
扩大。

三、电子商务企业物流成本的管控要点

如前所述，对电子商务企业物流成本管控的现状问题有了一定程度的了解。
而从其成本管控效果提升角度考虑，有必要采取及时有效的管控方法。具体管控

要点方法如下：
（一）提高物流成本管控意识
在实际管控工作开展过程中，相关电子商务企业必须秉持实事求是的工作原
则，高度重视物流成本管理及控制，从根源上认识到管控物流成本的必要性及重

要性，侧重于树立企业管理层、领导层及全体职工的成本管理及控制意识，将物
流成本管理及控制纳入企业发展战略，以战略发展目标为导向，拟定及执行相应
的成本管控计划。同时，在具体管控物流成本投入期间，综合考虑多方面影响因
素，包括物流运输的成本投入、服务水平及工作效率等，真正意义上做到将物流

成本管控纳入全局范围之内，方可以多种因素为切入点，达到令人满意的成本控
制效果。
（二）重视物流供应链管理
运输网络及销售网络均是供应链网络的主要组成部分，说明零售、配送、生

产、仓储及运输均是供应链的重要环节，而供应链管理往往需要将上述环节作为
切入点。从物流层面来看，供应链管理能够与物联网等其他管理方式有效结合。
由于全球化进程持续深化，国际贸易快速发展，国际物流发展势头日趋迅猛，特
别是中国制造业规模庞大，促使电子商务及物流行业面临着更多的发展机遇。为

了有效管控物流成本，相关电子商务企业必须持续加大供应链管理力度，将信息
技术视为供应链管理的技术支持，甚至可灵活运用多种新兴技术手段，进一步提

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