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电子商务环境下物流管理创新
Logistics Management Innovation in the E-commerce Environment

二、自营企业的经营方式

企业自主经营模式是指企业通过自己的方式建立自己的物流、配送体系，对
企业的整体物流运作进行管理。由于电子商务中的咨询服务和物流服务完全是两

个不同的领域，因此，企业要对其所带来的风险进行严格的评估，而新成立的物
流公司则要根据物流的需求来运营。在中国电子商务发展初期，物流、配送体系
尚未健全的条件下，不宜设定过高的物流服务标准。此外，还可以在寻找、培育

和扶持物流服务供应商方面投入更多的精力，使其能够为其提供更多的物流服务。
当前，中国电子商务中采用自营经营模式的企业有两种：
第一种是具有强大的资本和大型的商业企业。中国出现电子商务之初，中国
的第三方物流服务水准远远达不到电子商务企业的需求，而这些企业又拥有庞大

的外资企业，往往会在某一地区乃至全国范围内，投入巨资，在某一地区乃至全
国范围内建立自己的物流配送体系。其中最具代表性的就是 e 国网络，2001 年
上半年，其“e 国 1 小时”快递业务让很多人都享受到了网购的乐趣。也正因为

如此，e 国的网络才会在网上火起来。如何在提高物流时效与降低物流成本之间
找到一个平衡点一直是各大电商企业面临的难题。很明显，高的运输成本要求更
大的货物运输。此外，庞大的物流量也带来了高额的管理成本，让 e 国的管理者
们很是头痛。

第二种是由传统的大生产或批发公司运营的电子商务网站。由于这些公司本
身在长期的商业活动中，已形成了初步的销售网络和物流配送系统，所以只要对
其进行改进和完善，就可以达到电子商务环境下的物流配送需求。以上海梅林正
广和为例，利用其传统商业模式下的良好供水网络，在 85818 网站上进行 B2C

电子商务，使上海城市 24 小时不间断配送。
（一）自建物流的优越性
自营物流能够增强企业对供应链的控制力，并易于与其他业务部门紧密合作。
自营物流能够保持供应链的协调、简洁和稳定。

1. 协作
供应链协同主要有利益协同与管理协同。在建立供应链组织架构时，利益协
调需要清晰地划分各个企业的利益。而管理协调则需要规划与控制管理、资讯科

技的支援，以协调物流与信息流的高效流通，减少整体运作成本，提升供应链的
反应能力。在企业内部，供应链并不是一个单一的企业，而是一个由多个功能部

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