Page 39 - 电子商务环境下物流管理创新

第二章 电子商务物流运作模式

1. 加强核心技能

外包物流服务能够让企业更好地发挥自身的优势和优势，从而实现柔性化，
这与电子商务的“归核化”策略是相一致的。归并运营策略，就是要将资源集中
起来，培养自己的核心竞争力，发展自己的主业，把自己的主业做大、强、精，
走上集约化的道路。核子分类策略由三个主题组成：

（1）主要职能
美国密歇根大学普拉哈拉德教授正式提出了核心能力的概念，他认为，公司
的核心能力可以从三个方面进行：一个公司是否有可能进入多个市场，一个公司

的最终产品能否为顾客的利益作出巨大的贡献，一个公司能否被其他竞争者效仿。
企业的核心竞争力通常是指企业的技术、人才、管理、产品、品牌、形象等。
（2）公司的核心业务
所谓的“核心主业”，就是在公司各个行业中处于支配地位的业务，以其主

业为骨干。一般公司的结构至少要具备以下两个条件：一是公司的营业收入占公
司总营业额的 30%，一般为 30%~40%；二是本行业在同行业中的市场份额不少
于 25%，在同行业中排名前三。没有一个企业的核心业务，是无法想象的。核心

业务就像是一个公司的灵魂。
（3）核归化战略与整合发展战略不相抵触
从表面上来看，归并战略与整合发展是对立的。事实上，归并策略与整合策

略没有矛盾，归并策略是实施整合策略的一个重要环节，也是一个先决条件。如
果在没有建立起自己的核心竞争力、核心业务的基础上，选择整合，那就是盲目
的融合，最后的结果就是失败。

2. 减少运营费用
一般来说，无论是做电商还是做电商，都会存在很多隐性的成本。如果计算
出了物流的隐性成本，并将其与自营物流的总成本进行比较，那么总体上，物流
外包的成本会比较低。

使用第三方的物流服务，可以节约 28% 的可视化费用。物流外包可以让公
司将大量资金投入到物流的基础建设中，而将资金投向那些能够产生高效益、高
资本利润率的业务。

3. 改善顾客服务
消费者是公司的主宰，消费者对商品的需求越少，就越好。因此，通过企业

31