Page 140 - 打通产品与用户需求
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打通产品与用户需求
Connect Products with User Needs
手机 APP 界面的图标还能够有效地唤起用户的记忆，并且内化自我价值。所以，
手机 APP 的设计者们必须不断思索，如何才能够找到最佳的视觉元素，以完成
对图标的创意设计，有效地拉近用户与手机 APP 之间的距离，让用户对软件产
生认同和依赖。
3. 根据用户习惯进行 APP 界面的交互设计
手机 APP 和用户之间其实是一种交互过程，手机 APP 在界面设计的各个层
面上都会给用户带来最为直接的体验，进而影响用户对手机 APP 功能的认可度，
从而决定是否继续使用。这些界面的设计必须以用户习惯为基础，换言之，客户
就是上帝。以购物 APP 为例，设计者要从用户使用习惯的角度去对产品进行排
列和介绍，因为这些往往会直接影响用户的兴趣。要注重优化用户的购物实际体
验，让用户充分感觉到方便和快捷。在情感化设计这方面，可以有效增加原有用
户的黏合度，让长期使用的客户形成使用习惯，对那些长期不使用此 APP 的用户，
当再度打开 APP 时，也可以根据其使用习惯，适时地给予更新提示及各种建议。
另一方面，情感化设计还有利于拓展新的 APP 使用群体，设计者借用情感化设
计，结合 AI 技术，总结用户在浏览时候的使用规律，找到新用户的兴趣点，进
而有针对性地向用户推送相关内容，让新用户能够体会到 APP 的便捷。购物类
的 APP 在设计时，还要充分考虑到其最基本的购物功能，加强卖家和买家双方
的互动交流，给双方更多的展示和分享区域，让用户可以在 APP 上探讨商品的
优劣及个人的购物体验，从而在使用时可以提升其购物效率，也让卖家用户能更
全方位地展示商品的优势，从而招揽更多的卖家用户。
4. 充分考虑用户使用时的心理状态并满足用户心理预期
用户在第一次打开手机 APP 并进入界面之时，会跟随 APP 设立的指示性引
导设立正确有效的心理模型。所以，手机 APP 的界面设计必须满足用户的心理
预期，在界面的整体布局上要符合大众用户的日常习惯，由左至右，由上至下，
APP 中的各个图标在排列的时候要逻辑清晰，不能给用户增加额外的阅览障碍。
设计者要充分考虑到用户使用 APP 时的心理状态，在设计界面时，要让用户在
操作的时候体会到自我处于主导地位，而不是被动地跟随 APP 给出的各种信息。
5. 基于用户需求与使用习惯进行系统升级
手机 APP 在设计时还要考虑到其本身的信息分析功用和升级管理问题。在
系统设计上，APP 要搜集、分析、管理用户的各类需求信息，并且依据这些信息，
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