Page 141 - 打通产品与用户需求

第四章 用户体验设计具体应用

解析用户的使用习惯、日常爱好等，以便更好地为用户提供服务。在升级管理上，
APP 的系统优化是建立在用户需求不断增加和改变之上的。APP 要不断根据用
户的需求完成自我升级，提高 APP 本身的各项功能，满足用户的需求。

6. 优化界面布局以提高便捷性
手机 APP 的界面布局如何，直接影响着用户在使用时的体验。界面布局是
否合理优秀是界面设计成功与否的关键。设计者在界面设计时要奉行无障碍原则，
让用户在使用时不迷茫、不费解且迅速地找到所要的内容，并且界面整体也要美

观大方。因此，设计者要将 APP 的主要功能、次要功能进行合理分配，将最重
要的功能图标放置在最为显眼的位置，其他功能则要围绕主要功能作为点缀，让
用户一目了然，在提高使用效率的同时也增加使用时的愉悦感。例如，通话界面
设计就是一个非常成功的无障碍布局案例。作为手机最基本的功能之一，用户能

够简洁明了又快捷迅速地实现拨号、搜寻电话簿等功能，这是实现此界面功能的
关键。设计者将拨号键、键盘、结束键置于整个界面的最中心位置，而其他的次
要功能则围绕这些主要功能布局。此外，针对一些功能繁多的 APP，设计者要尝
试加入搜索功能，以便用户迅速地定位自己的需求。

7. 基于用户使用感在 APP 界面加入快捷手势
手机的屏幕具有一定的局限性，尽管手机的设计者通过各种方式在不断地扩
大屏幕的空间。但是研究发现，尺寸过大的手机并不利于人们的日常使用。尤其
对于女性，4 英寸（1 英寸 =2.55cm）左右的手机最适合拿在手掌当中使用。如

果超过这个尺寸，就会影响到使用者的体验感。在手机 APP 的设计上，必须考
虑到这一问题，设计者可以通过增加快捷手势的方法让用户能够在有限的屏幕空
间当中实现更便捷的操作功能，让用户尽可能单手就能够完成操作。例如，手机
APP 的返回键通常会设置在屏幕的左上位置，用户在使用时候往往必须一手持手

机，另一手去点击操作，这无形中增加了操作的难度。如果设计一个滑动退出的
快捷手势，就可以轻松地解决这个问题，让用户在使用时更加简便流畅。在当前
的 APP 设计上，功能键已经越来越少，设计者更加热衷于使用快捷手势。这正
是因为手势更加符合用户在使用时的实际情况，也贴合用户的心理状态，更好地

满足了用户的需求。此外，越来越多的设计者也习惯于在 APP 中加入单手模式。
这种新的操作模式利于用户在特定的条件之下改变原有的双手操作模式，实现单
手控制功能键。这也是另一种模式之下的便捷手势方法。

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