Page 138 - 打通产品与用户需求

打通产品与用户需求
Connect Products with User Needs

（一）用户体验概述
1. 用户体验设计的目的
用户体验，顾名思义是用户使用产品时产生的一种心理上的主观感受。用户

设计体验的根本目的就是探究用户在实际使用的过程当中，作为设计的实际应用
者，在应用当中所体会到的各种问题。设计者根据这些问题进行相应的设计改进，
以满足和适应实际应用者的需求。
2. 用户体验的要素

在实际对设计进行应用时，用户体验分为战略、范围、结构、框架、表现五
个层次。这五个层次由下而上层层递进，前一个是后一个的基础。战略层所包含
的内容为所设计产品的目的及对应的目标用户。战略层基础之上为范围层，其主
要包含所设计的产品能够给目标用户供给哪些实际需求。在范围层之上则为结构

层，包括如何展示信息内容及让用户完成交流互动。再上就是框架层，包括界面、
导航、信息三类设计。其中，界面设计着重于对界面的优化；导航设计则是满足
用户便捷的切换；信息设计是将信息内容合理地分类排列。在此之上是表现层，
也就是用户实际应用时所看到的最终效果。

3. 用户体验的重要性
重视用户体验是设计者在产品设计当中最为关键的部分。用户在应用当中的
实际体验是产品设计能够达到目标需求的根本方法。用户在使用时，产品的界面、
交互设计等直接影响着用户的感官，进而关注其是否流畅鲜明且易于操作。好的

用户体验可以让用户迅速地对产品产生认同感。产品设计者可以通过对用户体验
的调查，适时地调整产品设计的方向，改变设计思路，让软件开发朝着更为实用
和便捷的方向发展。所以，产品设计的过程当中，设计者要时刻关注用户体验，
站在用户的角度去对软件的各项功能进行开发，并且要及时有效地对用户的实际

需求进行调查研究并记录相关的信息，然后将这些需求融入产品的功能当中。
（二）基于用户体验的 APP 界面设计
为了更好地进行 APP 界面设计，需要了解用户需求，根据用户需求进行产
品定位。结合用户情感体验对 APP 界面图标进行创新。根据用户习惯进行 APP

界面的交互设计。充分考虑用户使用时的心理状态，满足用户心理预期。基于用
户需求与使用习惯进行系统升级。优化界面布局、提高便捷性。基于用户使用感
在 APP 界面加入快捷手势。

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