Page 178 - 打通产品与用户需求

打通产品与用户需求
Connect Products with User Needs

完成对医生执业身份的查询；线上问诊记录保密设置，设置记录分享或截图权限，
进一步保障用户隐私不外泄；涉及药物配送时，用户可通过条形码检索药品、器
械真伪的方式；线上问诊记录存档记录，便于发生矛盾后的证据检验等。

第六节 教育领域产品中的应用

一、用户体验视角下学龄前儿童教育 APP 中的 UI 设计

“80 后”和“90 后”家长对于儿童教育的重视程度高，受到信息时代的影响，
Z 世代对智能化终端具有强烈的依赖性，智能化终端也渗透到人们日常生活的方
方面面，家长通常会选择一款心仪的 APP 帮助孩子学习。根据苹果公司 2018 年

数据统计，App Store 上架的教育应用数量多达 20 万个。可以看出，线上教育行
业是最具市场潜力的行业之一。线上教育行业的发展导致了线上教育行业公司竞
争的白热化。在此情况下，良好的用户体验无疑是增强企业核心竞争力的利器。
如何将用户体验理念渗透到UI设计中也是各大公司正在思考和逐步完善的问题。

（一）移动端中的 UI 设计
20 世纪 80 年代后期，ACM（计算机教育与科学学会）和 IEEE（电气和
电子工程协会）这两个组织开始把“用户界面设计”作为计算机科学的正式课
程，这标志着人们开始重视系统的“可用性”和“用户体验”。UI 设计（User

Interface Design）就是将信息内容传递给用户的媒介。UI 设计所考虑的问题是将
信息以何种形式，利用什么交互方式传递给用户，决定了用户对于产品的第一
印象。UI 设计由用户体验、交互设计、操作逻辑和界面设计共同构成。好的 UI
设计能够让用户在使用的过程中感受到轻松和舒适，反之则令用户感到烦躁和

不安。
用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的，而是指“产品如何与外界发
生联系并发挥作用”，也就是人们如何“接触”和“使用”它。用户对于产品的
体验会形成对企业或品牌的整体印象，这决定了用户是否会继续使用该产品。

交互设计是指人与设备、机器等进行直接或间接互动的过程。其目的就是让
人能够快速掌握产品的规则，建立对产品的基本认知，让产品既符合创作者的意
图，又符合用户的操作习惯。交互设计采用多种形式，从多感官切入，给予用户

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