Page 208 - 打通产品与用户需求

打通产品与用户需求
Connect Products with User Needs

施，极大地减轻了人工分析的负担。在智能驾驶领域，场景驱动的智能驾驶使传
统的用户体验实现了质的提升。智能车载系统根据用户场景来提供对应的信息，
实现车内功能之间的相互联动。无论是社交娱乐、语音交互、智能办公还是资讯

系统等都会呈现在汽车内。在智能家居领域，人工智能技术带给智能家居最大的
变化，莫过于交互方式的改变。得益于自然语言处理技术，实现了“一语多控”
的人机互联体验，为每个用户营造出个性化的智慧场景。通过深度学习和大数据
的支撑，也让人工智能更好地了解用户习惯和空间环境，进而由被动转向主动地

去思考判断，真正像管家一样为家庭成员提供服务。人工智能场景的驱动力不仅
让产品、服务或系统等的体验过程变得有趣，更让用户愿意投入情感和创新力去
参与到其中，甚至用户的行动及思想也将成为场景中的一部分。
（四）个性化

如今，人工智能已经成为许多知名企业“以用户为中心”“以提升用户体验”
为核心的战略目标。就数字印刷产业而言，惠普与微软小冰的合作打破了传统印
刷行业的局限性，探索出一条以人工智能技术为主导的创新应用方式。微软小冰
能够基于文本、语音和视觉内容进行设计创作，从不同角度满足用户的个性化需

求。其大规模定制化能力为印刷行业用户带来专属的产品体验，由小冰自主设计
的第一批丝绸产品，已经被中国丝绸博物馆永久收藏。未来，人工智能技术不仅
会为数字印刷业提供更多新的维度和空间，也为用户带来高度个性化的服务和体
验。通过人工智能技术的植入，科大讯飞翻译机展现出了更多出色的性能，满足

了用户的个性化翻译需求。在实时翻译这一方面，科大讯飞翻译机翻译的速度更
快，智能识别的效果也更好，带给用户更畅快的翻译体验。覆盖近两百个国家和
地区高达五十九种语言种类，让人放心无忧地走遍全球。作为智能家具开创者，
37 度智能家具将人工智能和个性化体验做了完美融合。通过数据的收集与分析，

家具可以掌握用户的习惯与喜好，从而给出最优质的使用体验。37 度智能家具
的每一款产品都是为用户生活场景里的核心需求，量身打造的独一无二的家具，
为居家生活带来全新的温暖体验。
总而言之，人工智能技术正在推动产品用户体验个性化向各行业快速发展。

个性化、定制化也一直以来是用户的需求和设计趋势。人工智能之所以能够分析
每个用户的行车路线、购买习惯、用户偏好以及消费行为预测，是得益于大数据
的海量数据和机器学习。这些数据可能是用户进入到特定场所的数据，也可能是

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