Page 210 - 打通产品与用户需求

打通产品与用户需求
Connect Products with User Needs

用情景需求，从而需要更为人性化、更为自然和主动的交互方式。随着感知技术
的发展，眼动追踪技术应用也已渐成熟，通过对眼球行为的捕捉和分析可以进一
步了解主体的思维方式和认知过程，从而理性判断主体的意识行为。眼动追踪技

术目前已广泛应用于人机交互、行为评估、心理认知等领域，在早期，眼动追踪
技术并不成熟，往往应用于对眼睛的识别、注视点的观测等，只作为简单的记录
工具，但随着硬件识别精度和准度的提升，眼动追踪技术现已可以应用于眼部动
作的捕捉、记录眼跳和瞳孔的变化等更为细致、微观的眼部行为。眼动仪器也渐

渐广泛应用于各类硬件显示设备之中，例如智能手机、显示器、虚拟现实头盔等。
（一）虚拟现实中的眼动追踪的技术原理
眼动追踪实验原理可大致分为获取阶段、处理阶段。在获取阶段，虚拟现实
硬件设备中大多内置光学传感器和内置摄像头，光学传感器以超高频率向眼睛发

射人眼不可见的红外光，该红外光会在眼球上产生一个光点——普尔钦斑。随后
摄像机使用瞳孔角膜反射法（通过角膜中心和瞳孔中心的连线进行眼动追踪），
定位瞳孔位置，获取瞳孔中心坐标，得到眼球的移动轨迹。在处理阶段，计算机
根据光点的移动进行计算机视觉分析，得出人眼的行为数据，并实时记录。由于

红外光人眼并不可见，所以眼动追踪的过程并不影响体验者正常的行为体验。
（二）虚拟现实中的眼动追踪体验应用
1. 用户体验评测
视觉获取的信息为人类主要获取信息的方式之一，眼动追踪与沉浸式虚拟现

实结合将为视觉注意的研究方式带来转变并为专业研究领域带来新的可能性，如
心理学、行为模式研究、学习和效能评估等。虚拟现实硬件内置的摄像机、陀螺
仪传感器等感知仪器一起同时记录主体的 3D 空间位置、注视时间、注视顺序、
瞳孔大小、眨眼次数、眼跳、眼睑闭合度等数据，用来发现能够吸引人们注意力

的因素，了解人们感知其周围事物的视觉方式以及驱使人们作出决策的因素，捕
获不受被试者或主试者意识影响的自然反应。例如，注视时长和注视顺序往往会
反映出主体的兴趣程度，眨眼程度的变化可以反映出主体的注意力是否集中等。
收集的数据可以二次导入虚拟情景进行可视化还原，并制作成热点图、透视图等

更直观的观察方式，以供进行用户行为研究。
2. 沉浸式自然交互
自然交互是指当交互主体在参与交互过程中可以根据以往经验与认知，进行

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