Page 93 - 数字化时代高等教育的国际比较研究

第三章 高等教育质量保障体系国际比较

化需求和学习体验，致力于为学生提供更多元化、更高质量的教育资源和机会。
同时，对学习成果的重视也促使高等教育机构不断改进教学方法和评估体系，以
确保学生能够取得实质性的成长和进步。

2. 发展客观性评价技术：量化与质性指标相结合，注重结果导向
随着对教育产出重要性认识的逐渐深化，世界高等教育发达国家开始将评估
的重心由院校向学生转移，由资源的占有量向资源的使用效率和学生的学习效果
转移，更加关注教学活动本身、教学质量的生成过程以及学生的学习效果，而且

更加强调评估结果的可衡量性、可比较性和可持续性。结果导向、教育质量信息
需求和利益群体的多元性，催生出对具有“客观性”的高等教育质量测评工具的
需求。高等教育提供者应定期收集、分析与使用各种数据与信息，采用量化与质
性指标相结合的方法，科学界定学生成绩、教学质量、教师资源、财政支持、教

育成果等关键绩效指标，以提高管理的有效性，提升高等教育质量。
（1）欧洲
《欧洲高等教育质量保障标准和指导方针》明确了欧洲层面的高等教育质量
保障机构及其活动的评估标准和质量保障的基本要求。该文件在“内部质量保障

体系”方面设置了 10 个标准，要求高等教育机构在制定质量保障体系时应采用
包括定量和定性评估等多种评估方法，对教学和学习的多个方面进行全面评估，
其中在第 7 项标准“信息管理”（InformationManage-ment）上重点提出几项核
心的量化指标，包括：关键绩效指标；学生人口概况；学生的学业进展、成功和

退学率；学生对课程的满意度；提供的学习资源和学生支持；毕业生的职业发展
道路。
（2）美国
2018 年，美国国家院校质量和诚信咨询委员会（National Advisory

Committee on Institutional Quality and Integrity，简称 NACIQI）在向教育部提交
的关于高等院校认证监管改革的政策报告中明确指出，为推动高等教育创新、促
进入学机会平等、提升高校毕业率和完成率，需将学生的学术成就、满足学生需
求的能力、学生退学率、毕业率和毕业后的就业情况等作为重要的评价指标，并

提议利用大数据分析和信息技术手段对高等教育质量进行评估。美国高等教育认
证委员会（Council for Higher Education Accreditation，简称 CHEA）要求高等教
育机构采用定量和定性评估相结合的办法，以确保评估过程全面公正。

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