Page 59 - 现代企业管理及其理论研究

第二章 企业营销管理

其必须遵守公共道德层面上的“弹幕礼仪”。吐槽式的语言风格和风趣活泼的表
达方式是弹幕的语言特色，但是营销者们不可因想要吸引足够多的用户关注，而
发布一些有伤“大雅”的言辞，甚至为了“吸睛”和引起“围观”而发布某些

带有攻击性、侮辱性的言论，不然必然遭到用户“举报”和系统管理者对内容的
“清除”。
（2）个人职业道德角度——坚持真实宣传
同时，营销人员作为弹幕广告发布者，肩负着宣传与推广的职责，应遵守职

业道德层面上的基本素养，不能因为自身处于网络平台，而网络具有匿名性特点，
便随意、盲目夸大弹幕广告的内容。
同时，因为弹幕视频的观看群体异常巨大，而广告推广的内容大多是与产品

的好坏、性能、功效相关的，所以专业的营销人员必须对自己的言论负责，不可
误导受众，特别是一些可能对受众身心健康产生不利影响的广告讯息，断然不可
加以传播。对于营销者们来说，只要是在做推广，无论是在何种平台或是采用何
种方式，都应始终坚持真实宣传，固守自身道德底线。而正是网络平台所具有的
匿名特征，更是要求广告从业人员不断提高自身思想上的自觉性。

2. 法律层面：广告内容不可违反广告法
企业品牌利用发布弹幕的方式来推广营销旗下产品，从成本和操作方法上来
说都是具有一定可行性的，但是负责品牌推广的营销人员也应意识到，这种宣传

方式并不是随意的，必须遵循一定的“章法”。在营销人员利用弹幕平台进行营
销的过程当中，是以弹幕视频观看者作为潜在消费群体、以推销产品为根本目的
的，因此，弹嘉广告必然属于广告中的一种，它只是与常见的广告在发布形式和
所依赖的具体平台上有所区别，在根本性质上并未改变。
根据我国相关法律条文的规定，企业在为产品以广告的形式做推广时，必须

遵循相关的广告法规。因此，企业营销人员在采用弹幕的形式发布广告时，也必
须遵循广告法的相关规定。
由于弹幕视频观看者多为年轻观众，根据《中华人民共和国广告法》第八条

规定“广告不得损害未成年人和残疾人的身心健康”，因此企业营销人员在发布
弹幕广告时，一定要考虑到观看者的年龄和身份。
对于弹幕广告中比较常见，也容易出现的食品、化妆品等商品的广告内容，
根据《中华人民共和国广告法》第十九条规定“食品、酒类、化妆品广告不得使

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