Page 279 - 数学建模算法与应用
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第九章 排队论模型的研究
（51）
顾客的损失率为
（52）
式（52）称为 Erlang 损失公式， B(s， ρ) 亦表示了到达系统后由于系统空间
已被占满而不能进入系统的顾客的百分比。
对损失制系统，平均被占用的服务台数（正在接受服务的顾客的平均数）为
（53）
此外，还有
平均队长
Ls = s = ρ(1- B(s， ρ)) （54）
平均逗留时间
（55）
其中 λ = λ(1- ps ) 为有效到达率。在损失制系统中，还经常用 A = λ(1- ps )
e
表示系 统的绝对通过能力，即单位时间内系统实际可完成的服务次数；用 Q =1-
ps 表示系统的相对通过能力，即被服务的顾客数与请求服务的顾客数的比值。系
统的服务台利用率 （或通道利用率）为
（56）
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