Page 140 - 智慧物流与供应链创新研究

智慧物流与供应链创新研究
Research on Smart Logistics and Supply Chain Innovation

据选定的基准确定的成本目标来自会计部门的平均数值，它淹没了大量真实数
据，使许多有用的信息丢失了。所以提出了以单项作业为基础的成本概念。如果

能够核算出每项作业成本，对确定物流成本水准就能做到有的放矢。
物流成本由直接成本和间接成本组成。直接成本是完全因物流活动的需要而
发生的费用支出，很容易从成本会计中获得：而分摊到单项作业的间接成本却十

分复杂，分摊的规则和方法对物流系统的设计和运作都会产生大的影响。
（3）服务质量定位
物流服务质量是另一个重点。最理想境界当然是100%满足客户的需求，但

质量与成本始终是一对矛盾。因为服务质量是吸引客户、提高客户对企业的忠诚
度最关键的因素，所以参照选定的基准，确立质量上的领先地位，是确定质量目
标的最实际的方式。

物流服务水平通过存货可得性（缺货率、供应比率），物流任务的完成（速
度、一致性、灵活性、故障与修复）和服务可靠性来衡量。
2.实施策略
物流战略的定位只是确定了发展的目标，目标能否顺利实现与选定符合实际

的实施策略有关。一般可以从物流业务的分工与协作、物流过程重组、基于时间
的竞争策略等方面进行考虑。这里重点介绍基于时间的竞争策略。
使用低成本信息，开创了以时间为基础的竞争的新纪元，使利用信息技术来

改进物流工作的速度及准确性成为可能。基于时间的竞争策略是建立在与及时完
成和减少总成本相关的两个概念——延迟与集运上的。企业的需求可以通过信息
的及时传递，使需求变得十分确定，再按准时化要求组织生产，使减少库存、缩
短库存周期成为可能。成功的以时间为基础的系统要求买家与卖家组织理解“延

迟”与“集运”在改进物流生产率中的潜力。
（1）延迟
延迟提供了一种减少物流预估风险的战略。在传统安排中，大多数库存运动

和储存是按照对未来交易的预估进行的。如将一种产品的最后制造和配送延期到
收到了客户的订单后再进行，则不合适或错误的生产及库存就能自动被减少或被
消除。延迟可分为生产延迟（或形成延迟）和物流延迟（或时间延迟）两种。

①生产延迟。
柔性生产逻辑是由要对客户做出反应的愿望引起的，因此，以反应为基础的

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