Page 43 - 人力资源管理规划与建设

第二章 绩效考核在人力资源管理中的应用

第二章 绩效考核在人力资源管理中的应用

第一节 绩效考核的概念

一、绩效与绩效考核

（一）绩效
绩效，从管理学的角度，可翻译为“履行”“执行”“表现”“完成”等，
可理解为组织期望达到的结果，用来衡量取得的成效、成果等。从经济学的角

度，绩效以此往往包含了效率、经济、效果这三个方面的含义。贝茨和霍尔顿的
观点是“绩效很大程度上是一个多维结构，因测量和观察的角度不同，由此得出
的结果也不同”。随着管理学的深入研究和社会经济的快速发展，绩效的含义逐

渐深化衍变为与组织的管理和功能运行有效相关，组织对投入资源的合理运用，
并且重点向考虑组织的工作状态、工作效率以及服务质量倾斜转变。各种各样的

因素都会影响对绩效的评价，如何选择考核主题、如何选择考核评价指标等。
（二）绩效考核
绩效考核，就是对于工作绩效进行的考核评估，也可称作绩效评估、绩效评
价。总体来说，绩效考核分为个人绩效考核和组织绩效考核。对于个人绩效考

核，朗格斯纳认为，这是根据实际情况，客观地组织评价个体各方面价值，从而
判断其各方面能力的过程；对于组织绩效考核，往往指“政府为满足社会公众需

求、提高社会满意度的产物”。现实中，往往对个人层面的绩效考核应用得较
多，通过对单位员工在工作态度、工作效率以及产生的工作业绩等方面进行考核
评估，来促进激励员工更好地工作、产生更好的工作效果。
（三）事业单位绩效考核

事业单位绩效考核是指事业单位以目标为导向，按照特定的标准模式综合评
价职工的政治素养、工作效能、职业道德等情况，并通过沟通、反馈将整个过程

串在一起，形成有机整体，用奖惩、教育培训、工资调整、职务调动等来达到奖
优罚劣效果的管理活动。

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