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人力资源管理规划与建设 Planning and Construction of Human Resource Management

二、人力资源绩效管理

（一）人力资源绩效管理的概念
人力资源绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织既定目标在企业当

中利用哲学和心理学思想，并采取适当的奖励机制，从而激发员工的积极性与创
造性，最终达到企业员工的个人绩效和企业整体的竞争力得到持续的、充分的提
升，是加强企业管理、支持企业发展的重要工具。企业或组织的人力资源绩效管

理，是巧妙利用员工和企业管理者的外在联系及员工实现个人价值的追求与企业
实现既定发展目标的内在联系，在企业或组织内建立适合员工自身发展并顺应企
业发展方向的管理体系，从而提升企业的整体绩效，完成既定目标。
在企业或组织的人力资源绩效管理过程中，需要依照绩效管理体系对员工进

行真实的、客观的评价，从而完善激励制度，更充分地调动每个员工的积极性，
进而增强企业的核心竞争力。做好人力资源绩效管理，需要树立四个理念：即调
动员工积极性而不是控制员工，选取有能力的管理者，注重沟通和共识，抱定持

续改善的信念。同时必须坚持客观科学、公开透明、公平公正的原则，并根据企
业的实际情况采用动态管理的方式，保障企业人力资源绩效管理科学化、多样化
并适应不断发展的社会。
被奉为绩效管理圣经之作的罗卜特·巴克沃先生所著的《绩效管理——如何

考评员工的表现》一书中，对绩效管理做出定义：“人力资源绩效管理是一个持
续的交流过程，该过程由直接主管和其员工之间达成的协议来保证完成，并在协
议中对未来工作达成明确的理解和目标，并使可能受益的组织，经理以及员工全
部融入绩效管理体系中来。”在人力资源绩效管理理论发展初期，绩效考评、考

核、管理三者之间一直没有被区分开来，很多介绍人力资源的书籍把以上三者混
为一谈，这种概念的混淆误导了许多管理者，错误的理论造成不理想的绩效管理
结果。还有部分企业的规章制度中，虽然使用的是“绩效管理”这个术语，内容
上却完全是绩效考核和绩效评价过程的规范。针对以上的概念混淆，近年许多学

者都注意对此加以区分。在《绩效管理还是绩效考评？》一书中，曹子祥认为：
绩效管理是整体的、联系的、发展的，而绩效考评是静态的、孤立的、片面的，
绩效考评同绩效管理相互影响，相互作用还有一定的区别。在《绩效管理——怎

样考评员工的表现》一书中，吴志勇老师指出：绩效考核或考评与绩效管理，它
们之间是有所不同的。绩效考核仅仅是绩效管理的一部分，如果你忽略绩效管理

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