Page 45 - 人力资源管理规划与建设

第二章 绩效考核在人力资源管理中的应用

的其他环节只做绩效考核，你将会失败。在《中国企业人力资源管理战略研究》

一书中，赵曙明先生指出：绩效管理系统是企业整体系统中的子系统，是了解计
划执行情况与达到各层级的组织目标的重要体系，是由绩效计划制订、绩效辅导
沟通、绩效考核评价、绩效结果应用和绩效目标提升组成的持续循环过程，持续
提升个人、部门、组织的绩效。

（二）绩效管理的前提和基础
1.目标管理
所谓目标管理就是通过企业组织上下级之间的协商，并结合企业（组织）战

略发展目标来制定某一阶段内的总目标，同时对企业（组织）上下级之间的分
目标和责任进行决定，并将这些分化的目标作为评定企业绩效的主要标准。目
标管理的具体流程为：在每一阶段的绩效考核周期初期，首先完成管理目标的制
定，直到这一考核周期结束时，通过相关绩效数据来衡量其战略目标是否完成。

首先，目标管理属于一种极具民主性、参与性以及较强自我控制性特点的管理形
式，它对人的因素给予了高度的关注；在这种管理模式下，领导和下属之间应该
是一种互相平等、互相尊重与信任的关系，在下属成员向上级领导承诺了相应的

目标之后，要做到自觉和自治。
另外，目标管理还提倡建立一种目标体系与目标锁链体系，将企业（组织）
的整体目标通过专门的过程设计进行层层分解，进而转化为各工作人员的绩效目

标。在对目标进行分解的过程中，其中所涉及的责任与权力是明确的，而且这
些细化的目标也都是一种相互协和、环环相扣的关系，由此方能形成一种高度协
调统一的目标体系。这也表明，只有个人的目标实现了，整体目标才能实现。再

次，目标管理还对结果进行强调，它是一种分别以目标制定和目标完成的评估为
起点和终点，并以目标计划的实施为核心的管理模式。在对目标完成情况的评估
过程中，工作结果作为了唯一的依据，领导所关注的也只有结果，而对于员工在
完成过程中所采取的什么方法不必进行过多的干预。给予这样一种管理制度，对

于目标实现的有着较强的控制力，但在实现过程中的监督成分却显得尤为不足。
2.量化管理
实施量化管理的主要功能就是能够将企业整体目标细化分解成为多个更量

化、更明确的子目标，同时再加之自上而下的信息传递沟通，更有利于帮助企业
员工更加清楚地了解目标，进而也更有利于实现对目标的管理，最终促使企业战

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