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人力资源管理规划与建设 Planning and Construction of Human Resource Management

目的，不可能进行全面、规范的人力资源管理，因而只要抓住人力资源管理的关

键，在岗位职责、工作考核、工资分配等方面，充分体现现代人力资源管理“认
识人性、尊重人性、以人为本”的核心和本质，就可以走出国内企业人力资源管
理困境，迈上较为规范化的轨道。因而3P管理模式核心链的前后三个步骤是：第

一以岗位分析为基础工具，明确员工的岗位职责；第二根据员工的岗位职责，设
计出绩效考核的指标、方案和工具；第三根据绩效考核结果，设计工资福利乃至

奖金发放工具。即人力资源3P管理模式其实质是以岗位分析为起点，绩效考核为
中心，工资分配为结果，并以此为主线来展开和落实企业的人力资源管理活动。
2.人力资源4P管理模式

人力资源4P管理模式就是指企业的人力资源管理必须围绕企业战略这个
中心，以企业里“人”和“岗位”为两个立足点，进行素质管理（personality
management）、岗位管理（position management）、绩效管理（performance

management）和薪酬管理（payment management），以实现人与人、人与岗位、
岗位与岗位、人与企业的匹配。
随着中国经济的全球化以及现代信息网络技术和知识经济的飞速发展，企业

目前所面临的内外环境发生了重大变动：一是企业竞争愈加激烈化，组织不得不
在全球化竞争中配置资源和创造顾客需求；二是企业核心资源日益知识化，组织

必须在无边界的人才流动中确保核心员工的忠诚和承诺。这两种发展趋势都使得
人力资源的价值性、独特性、难以模仿性以及组织化程度得到了进一步挖掘和拓
展，人力资源愈来愈成为企业的“主动性”战略资产，从而客观上要求人力资

源管理与企业战略融合起来，不仅要关注企业里的岗位和工作，而且还要关注企
业里员工的能力和行为，用有形的劳动契约和无形的心理契约双重纽带把员工与

企业紧密地联系起来，在企业里实现人与人、人与岗位、岗位与岗位以及人与企
业的匹配，以不断提高员工的工作满意度和组织承诺感，并进一步转化高的顾客
忠诚度和组织价值，把企业的战略实现过程统一为员工价值、顾客价值和股东价

值的实现过程。这就是我们称之为人力资源管理理论内核的“一个中心、两个基
本点、四大匹配”。具体言之，所谓一个中心就是人力资源管理必须围绕企业战

略这个中心，立足于企业竞争能力的提高和竞争优势的获取；所谓两个基本点是
指在企业里存在着两大子系统，一是以“人”为基本单元的子系统，一是以“岗

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