Page 23 - 档案管理模式理论与发展创新

第一章 档案管理概述

原件的使用，有利于延长其寿命。但是档案复制本的印发不利于保密，档案部门不易
控制，在制发范围和批准权限方面应妥善处理。
（4）咨询服务
咨询服务，是指档案部门以档案信息为依据，通过个别解答问题的方式，向利用

者提供档案、档案专业知识、档案检索途径的服务方式。
在档案利用过程中利用者由于对档案馆藏内容和检索方式不够了解，只能提出所
要解决问题或提供一些简单的检索线索，档案咨询服务作为档案利用者和档案信息之
间的一座桥梁，可以充分利用档案人员丰富的专业知识和对馆藏的了解，针对利用者

对档案检索、调卷等工作中遇到的问题，进行辅导和提供利用建议，提高档案信息的
利用效果。同时，档案人员要把那些重要和一时解决不了的问题记录下来，建立完整
的档案，以便定期统计和总结工作，提高咨询水平。
（5）交流服务

档案信息交流服务，是指档案部门以档案信息产品作为交流媒介，以推介或交换
的方式促进档案信息的社会传播，充分实现其价值的主动服务方式。
档案部门通过档案信息资源开发形成的档案信息产品，变被动服务为主动服务，

突破了原先的服务范围，一方面使档案信息得到了充分的利用，另一方面适应了信息
时代的客观要求，使档案从实体管理向信息管理方向发展，进一步提升了档案信息的
价值。
（6）出借档案证明
出借档案证明，是指档案部门根据机关、团体或个人的询问和申请，为了证实某

种事实在档案部门保存的档案内有无记载和如何记载而摘抄的书面证明材料的一种服
务方式。
制发档案证明是一项具有政治性的工作，档案人员在根据档案的正本或副本编写

证明时，务必要保证客观性、真实性和准确性。不擅自对档案信息进行解释或得出结
论，编写好的证明要仔细核对无误后方可加盖公章。
（7）档案展览
档案展览，是指档案馆（室）根据一定的主题，以展出档案原件或复制品的形

式，系统地介绍和揭示档案馆（室）中有关档案内容和成分的一种具体利用方式。
档案展览是档案部门开展爱国主义、革命传统教育，发挥档案社会教育的基本形
式之一，从时间上分为短期和长期展览；从内容上可分为综合性和专题性展览。档案
部门根据自己的馆藏并结合一定的主题，以定期举行档案展览作为服务的方式，可以

有效起到宣传教育的作用，扩大档案的社会影响。举办档案展览时，必须重视对展出
档案的保护和保密，展出机密档案时须经领导同意并限定参观者的范围。

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