Page 200 - 建筑工程施工技术与管理研究(1)

建筑工程施工技术与管理研究

1. 导向功能

导向功能是指项目质量文化对项目所有参建单位以及员工的价值和行为取向
的引导作用。质量文化反映的是项目质量的共同目标和共同追求，作为质量目标
导向的有力工具，能够把员工引导到所确定的质量目标方向上来，能够使员工个
体的思想、观念、追求和目标，与项目所要求的特定目标一致，使人们百折不挠

地去为实现项目特定的质量目标努力奋斗。项目质量文化的这种导向功能，正是
保证项目质量的力量所在。

2. 凝聚功能
凝聚功能是指在项目的实施过程中，质量文化有种能把全体员工聚合在一起，
形成强大的整体力量的能力。社会心理学家认为，在社会系统中，将个体凝聚的
主要是一种心理的力量，而非生物的力量。质量文化正是通过员工的习惯、知觉、

信念、动机、期望等文化心理来沟通人们的思想，将个人的思想、意识、情感、
动机、信念、追求统一到项目的共同价值取向和整体观念上来，对项目目标、价
值观念、行为准则产生认同感、使命感、归宿感、自豪感，潜意识地产生一种强

烈的向心力和凝聚力，发挥出巨大的整体效应的力量。
3. 激励功能
激励功能是指质量文化能够起到使员工振奋精神，增强信心，奋发向上，为
实现质量目标保持高昂斗志的作用。在良好的文化氛围中，员工受到尊重和信任，

每个成员做出的贡献，都会得到人们的肯定、领导的赞赏和集体的褒奖，使人感
到满意，受到鼓舞，才能产生工作的热情。文化的这种启发、诱导，刺激人们潜
在的热情、干劲、能力和智慧的功能，是追求项目质量目标动力的源泉。

4. 规范功能
规范功能是指质量文化能够起到控制、约束、规范各参建方与其员工行为的
作用。质量文化通过与正式制度相配套的一系列无形的、非正式的、不成文的、
非强制性的行为准则，不断强化各参建方与其员工的道德观念、整体观念、纪律

观念，潜意识的遵守，自觉地规范和约束组织及个人的行为。达到使其自觉遵守
正式制度，保证正式制度有效实施，最终保证项目质量目标顺利完成的目的。

5. 辐射功能
辐射功能是指质量文化向外扩散和传播的能力。文化的开放性特征决定它的
全方位辐射功能，对内在项目内部单位与单位、部门与部门之间有感染辐射能力，

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