Page 201 - 建筑工程施工技术与管理研究(1)

第七章 大型项目质量控制方法

对外也可以向其他工程项目辐射。质量文化的辐射功能，促进了信息交流，能起

到互相影响，互相学习和借鉴作用，不仅推动本项目文化建设和发展，对整个建
筑市场质量文化的发展也有积极影响，促进整个建筑行业质量水平的提高。
（二）影响质量文化形成的因素
质量文化的形成直接受到项目组织最高管理层的质量观念的影响，同时还受

到项目组织各级成员固有质量意识和质量心理的影响以及社会环境和社会风气的
影响。

1. 项目最高管理者的质量观念
对项目质量文化的形成起到至关重要作用的是项目的最高管理者。当项目组
织有意识地培养起一种质量文化形式时，它往往会反映出项目最高管理层的质量
观念，这种观念在项目质量文化的形成过程中起着引导和推动作用。同时，项目

质量文化的内容也是结合项目组织质量管理实践经验的基础上得出的，它反映了
项目管理者对质量文化的理解、认同和认识。正是由于质量文化本身的自觉性和
实践性的特征，决定了项目最高管理者在形成和培养质量文化过程中不可取代的

主导地位。
2. 群体的质量意识和质量心理
项目所有参建方及所有员工的群体质量意识和质量心理是形成整个项目质量
文化的重要基础。群体质量意识是由个体质量意识综合而形成的整体结果，它也

在一定程度上影响着个体的质量意识。良好的群体质量意识和质量心理对质量文
化的建立有很大的帮助。相反，不良的群体意识会使员工采取消极涣散的态度来
对待质量工作。最高管理者必须首先克服和纠正不良的群体质量意识，彻底改变

不良的质量心理，才能使质量文化为项目质量目标的完成起到推波助澜的作用。
3. 社会环境的影响
质量文化不是孤立存在的，它的形成受到整个社会文化和社会环境的影响。
良好的社会环境和社会风气营造出健康的市场环境，使项目质量成为建设者越来

越重视的竞争因素，此时社会的质量观念就会很大程度上影响项目员工的质量价
值观，从而影响项目的质量文化，可见质量文化的发展离不开社会环境的影响。

（三）营造良好的项目质量文化
项目质量文化的建设是一项系统工程，人是质量文化的主体，也是质量文化
的目的，质量文化建设的过程，实质上就是提高人的生活价值和工作价值的过程。

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