Page 316 - 财务会计管理与统计核算 978-1-915648-66-2

的主要目标，以及为达成目标而采取的行动。战略定位是整个财务共享服务中心
的指引和方向，对于共享服务中心的定位和发展方向具有至关重要的意义。
（2）业务流程

流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。一个完整的流
程，通常包括输入、活动、活动的相互关系、输出、客户和价值这六大要素。它
服务于企业战略，以客户价值为导向，以最优路径为基础，广泛地调配企业组织
及各种资源，满足业务的需求和最佳目标。

（3）组织与人员
财务共享服务中心承担了传统的财务会计的所有基础性工作，如核查原始单
据，制作会计凭证，编制财务报表等，由于其在职能定位上的不同以及工作模式
的重大变化，其组织模式必然与传统的财务部门有区别。需要明确财务共享服务

中心在集团整体架构中的具体位置，即需要定位财务共享服务中心与集团总部财
务、成员公司财务之间的隶属平行关系。
人员管理是指在财务共享服务中心的发展目标指导下，根据业务发展的需
要，对人员的数量、素质要求进行规划，制定人才选、育、用、留的策略，保证

业务正常有序运作。作为一个多学科融合的组织，财务共享中心需要把人员培训
与知识共享作为人员管理的重点。人员培训应与共享中心的知识体系相匹配，并
保持在日常工作中持续进行、稳健推进。
（4）信息系统

财务共享服务是一种管理方式，同时也是创新技术的融合体，信息系统已经
成为财务共享服务不可或缺的组成部分，也是共享效率、质量和管理效益得以显
现的重要支撑。在共享实施前，尽管很多企业和集团已经建设和应用了很多系统
技术，并各自发挥了巨大的作用，但各项技术缺乏统筹实施和整合，系统间的协

同效用难以发挥，财务共享服务的实施，直接将目标定位于系统平台的建设，不
仅统筹规划了企业经营所需的各项系统架设，同时将这些相对独立的系统进行全
面整合，创建了业务、财务、管理和战略的有机结合模式，真正实现了财务共享
服务下的信息系统平台互通互联，充分发挥共享服务架构下的各系统协同效用。

在这个整个的信息化平台中，企业资源计划系统（ERP）、影像管理系统、
网络报销系统和银企互联等系统及技术对财务共享服务中心贡献最为突出。

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