Page 62 - 公路工程管理与技术创新
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公路工程管理与技术创新
Highway Engineering Management and Technical Innovation
解问题的最优办法；“细”就是要开展深入研究，以求得出实物内在的联系及
规律。
温德成（2005年）在《精细化管理浅谈》一文中指出精细化管理是一种方
法，其更侧重于实际操作，所以企业必须依托精细化管理的思想基础，切实改变
每名员工的思想及素质，避免在项目管理方面出现漏洞，造成损失，只有整个企
业形成一个各方协作的团体，企业的整体效益才可能得到保障。
刘宏（2009年）认为精细化管理不仅是一种理念，也是一种管理技术，精细
化管理是一种方法，进而促使企业或者是管理单位能够精确、高效地进行管理活
动。笔者认为精细化管理（Delicacy Management）是一种现代化的管理理念和管
理手段，它以常规管理为基础，通过标准化的流程和规范，细化管理责任、量化
考核方法，并建立一个完善的内部控制系统，全员参与管理，最大限度地减少浪
费和降低管理成本，确保高效率、高质量，以使顾客的满意度最大化，就像著名
作家罗西瑙在《Successful Project Management》书中所论述的观点。
（三）精细化管理的特征
.规范化
无论对哪个行业，规范都是实行精细化管理的前提。有大部分人弄不清楚规
范化和制度化及标准化，把他们混淆一起，其实虽然规范化在最后是以制度的形
式来体现的，可是并不表明制度化就和规范化相同。制度和标准其实和规范不是
对应的关系，这三者本来应该是融合在一体的整体，无论形式还是内容都应该融
合到一体。
.系统化
这是精细化管理的一个必要保证。任何管理都是一个系统的工程，不是孤立
完成的，只有建立一个完善的、运行高效的系统，使各项管理工作达到系统化，
才能更好地执行精细化管理，这也是管理者们在进行管理之初的一个重要任务。
.数据化
这是传统粗放型管理和精细化管理最大也是最为重要的一个区别。
.信息化
信息化是高速公路施工精细化管理的手段。
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