Page 285 - 高校思想政治教育实效性研究

第十章 网络下群体性信息污染与思政教育防控

除群体性事件，这样会使群体性事件尽快在外在形态上归于消灭、社会秩序得到
恢复。

三、基于网络舆情防控高校学生群体性事件的重点

美国社会学家保罗·拉扎斯菲尔德（Paul Felix Lazarsfeld）在1940年通过一
项研究发现，在总统选举中选民政治倾向的改变很少直接受大众传媒的影响，人
们之间直接的面对面交流对选民政治态度的形成和转变更为关键。据此拉扎斯菲

尔德提出Two-step Flow Hypothesis（两级传播假设）：信息的传播通常都是首先
通过大众传媒到达Opinion leader（意见领袖），这一阶段主要是信息传达；然后
再通过“意见领袖”到达社会公众，这一阶段则主要是人际影响的扩散。简而言
之就是，信息的传递是按照“大众传媒——意见领袖一一社会公众”模式进行。

传统意义上“意见领袖”的影响力常常局限于一个特定的圈子，而且还会
受到来自大众传媒议程设置的影响。因此，“意见领袖”虽然在舆情的形成中具
有重要影响，但却无法占有支配性的主导地位。网络媒介的出现彻底改变了这一
局面。“意见领袖”的不再局限于作为大众传媒和社会公众的中介，其在网络信

息传播中主导性尤为凸显。尤其是在一些突发事件和公共议题上，网络“意见领
袖”的影响力常常超过大众传媒和官方机构的传播力。网络“意见领袖”利用
自身的号召力增大其所关注的事件的曝光度，引发社会公众的普遍关注，同时通
过制造议题或设置议程引导网络舆情的走向。网络“意见领袖”能够在网络舆情

演变过程中起到节点作用。个体的言论即使是负面的言论对于社会的影响是很小
的，但是“意见领袖”的言论通常会引起社会公众的极大兴趣，进而形成“蝴蝶
效应”。“意见领袖”中不乏公众人物，通常具有影响他人态度的能力，对于社
会公众有极强的感染力与吸引力，相较于大众传媒或官方机构，社会公众更愿意

接受其“声音”。另一层面上，一般社会公众为使自己的发布或传播的信息获
得更广泛的关注，通常求助于一个或多个“意见领袖”，通过“意见领袖”的转
发，信息的关注度是呈几何倍数增加，影响力也就自然得到了放大。
“意见领袖”的粉丝（听众）可以形成信息传播圈子，在这个圈子里，“意

见领袖”的意见、立场被粉丝（听众）的不断重复转发，形成“意见气候”并向
外辐射，“意见领袖”是所形成的“意见气候”的主导者和控制者，这种影响力
和权威性是以往任何一种信息传播方式所达不到的。我们说，“意见气候”的形

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