Page 286 - 高校思想政治教育实效性研究

高校思想政治教育实效性研究
Research on the Effectiveness of Ideological and Political Education in Colleges and Universities

成对于网络舆情功能的发挥有极其重要的影响。因此，在高校学生群体性事件防
控中必须重视“意见领袖”培育，发挥其影响力，作为大众传媒和官方机构的有
益补充，在正面网络舆情的生成和传播中发挥积极作用。

四、高校群体性突发事件网络舆情的引导方法

（一）迅速应对
在信息时代，掌握舆论话语权就必须在事件中及时快捷做出应对，高校群体

性突发事件一旦爆发，学校相关管理层要当机立断，迅速做出应对，不给事件有
过多发酵、扩散的时间，尽量把问题消灭在源头。对于高校群体性突发事件，学
校相关职能部门和主管部门要在事态没有进一步扩散的情况下积极引导校内官方
媒体进行客观、及时报道，使一些猜测之言、夸大之词没有传播的机会和时间，

同时积极引导校外媒体报道客观事实，不要弄虚作假、夸大其词。
（二）实事求是
对于高校群体性突发事件最主要是要做到实事求是、信息透明公开。群体
性突发事件爆发时，校方要在第一时间及时公布事件的真实情况，并加快后续调

查，跟踪报道事件的后续情况及处理结果，充分尊重学生群体和其他公众群体的
知情权。高校群体性突发事件里，公开透明的信息来源、实事求是的原则才是保
障校园稳定、安定人心的重要手段。
（三）积极主动

目前，许多高校由于对新媒体、新网络的发展认识不足，在应对群体性突
发事件时，不能与时俱进，无法采取行之有效的对应方式，只一味抱着息事宁人
的态度，掩盖真相、逃避问题、消极应对、对抗舆论等，这种处理方式不仅无法
及时化解矛盾，反而会进一步激化矛盾。因此，对于高校突发事件网络舆情的引

导，要坚持积极主动的原则，在事件爆发前期就进行积极、正面引导，高校和相
关管理部门以积极态度对待突发事件，面对高校群体和其他社会群体不消极回
避，而是勇于承担事件责任，积极处理、化解矛盾。
（四）有效疏导

出现高校群体性突发事件，避免矛盾的激化是急需解决的问题，有效疏导
是在高校群体性突发事件网络舆情引导工作的一条重要原则。高校相关部门应
处充分意识到网络舆论引导的重要性，转变观念，不能简单粗暴采取“删除帖

— 270 —