Page 100 - 大数据时代智慧档案馆建设与创新管理模式

大数据时代智慧档案馆建设与创新管理模式
Construction and Innovative Management of Smart Archives in the Era of Big Data

第二节 “互联网 + 新业态”下的档案信息服务创新

一、“互联网 +”形势下档案服务的机遇

传统的档案服务是通过对档案进行收集、整理、编研等一系列过程，将档案
和相关的档案产品提供给用户，从而实现档案信息的共享。档案管理者是档案工

作主体，在档案文献组织与服务等方面积累了大量经验，为科研活动、学术交流
都提供了强有力支持。但随着纸质档案逐渐减少，信息交流方式的不断演进，大
量信息资源的涌现，传统档案服务模式显然已不能满足“互联网+”时代的需求。
（一）多元化的技术手段，丰富了档案服务内容

传统的档案是以纸质为主，一般都存放于档案库房中，如果想查阅资料，只
能上门查询。面对数量庞大的资料，需要提供大量的人力，查阅者还可能仅查到
部分资料，想获得更多资料还要去其他部门，传统档案服务的效率和准确度低。

互联网信息技术为档案管理提供了多元化的管理手段，充分应用到档案资料的整
理、收集及快速查阅上，任何人可以在任何时候通过互联网来查询自己所需的资
料，极大提高了档案服务时效性。
（二）拓展档案服务空间，增加档案服务形式

传统档案成本高、占用空间大，并且档案服务仅通过专人将信息进行整理，
信息的传播和利用价值低。互联网时代的来临，信息量成倍的增长，信息技术的

建立使得档案管理系统具有足够的管理空间，档案管理人员可随时调阅相关信息
为使用者提供远程服务，档案服务形式逐渐由单一向多形式转变，封闭性向开放
性转变，最大限度地拓展了服务空间，实现档案利用的多元化。
（三）提高档案时效性，拓展档案服务手段

知识更替的速度愈来愈快，人们对信息的需求也愈来愈强，但传统纸质档案
受自身条件的约束，已无法高效迅速地为人们提供需要的信息。通过大数据、云
处理、数据挖掘等技术与档案数据有机整合，档案工作者可有效地开展在线服

务、线上沟通等服务手段，及时掌握用户需求。

二、“互联网 +”形势下档案服务

（一）建立档案资源数据中心、搭建档案服务利用平台
在国外，网络信息资源保存和档案数字化着手较早。绝大部分是由国家图书

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