Page 166 - 大数据时代智慧档案馆建设与创新管理模式

大数据时代智慧档案馆建设与创新管理模式
Construction and Innovative Management of Smart Archives in the Era of Big Data

作，例如计算机信息技术方面的专家以及法律专家，来解决智慧档案馆知识化服

务过程中可能会出现的技术难题及知识产权相关问题。智慧档案馆还可以通过建
立特色数据库、手机端智慧档案馆、档案资源协同共享利用平台的方式来提高档
案用户可获取知识的广度。
3.服务个性化

当前，档案用户在智慧档案馆中接受档案相关服务已不满足于档案的提取利
用。档案馆应积极开展个性化服务，对不同需求的用户提供针对性的服务内容，
制定相应的应对策略，体现用户主体地位，满足用户个性化需求。大数据的迅速

崛起和技术的发展为智慧档案馆开展个性化服务奠定了坚实的基础。云计算技术
和大数据是密不可分的两个体系，档案馆可以运用云计算的方式在海量的数据信
息中提取用户反馈的相关信息，再对信息进行分析和加工，充分理解用户的喜
好及需求，为他们特定的需求及喜好提供个性化服务。通过对特定用户喜好的分

析，智慧档案馆也可以为其推荐相关的档案信息，以此来提升档案馆为用户提供
服务的效率，从而提高档案信息及档案知识的传播能力，进而提升我国国民的档
案素质。

（四）智慧档案馆服务实现的功能
在智慧档案馆建设的初始阶段，我们要加快构建智慧档案馆的步伐，如果智
慧档案馆的服务目标得到实现，会对中国档案事业产生巨大影响。

1.拓展档案馆的服务范围
智慧档案馆为用户提供智能化、知识化、个性化的服务时，档案馆的功能就
不再局限于档案的收集、整理、保存、利用，而是在档案馆原有功能的基础上运

用大数据、物联网、云计算技术为档案用户提供更加广泛的档案知识化信息和智
能服务平台，在满足用户的原始需求的同时提供周边相关信息。档案的利用可分
为到馆利用和馆外自助两种方式，到馆利用也可采用自助形式，减少人工，提高
效率；馆外自助式服务可通过手机端或电脑端借助档案资源协同共享平台提供一

站式服务，扩大档案馆的服务范围及档案用户群。
2.提升国民档案素质
在智慧档案馆为用户提供智能化、知识化、个性化服务的情况下，用户到智

慧档案馆办理业务，档案馆的个性化服务根据用户喜好推荐相关信息及知识化的
档案信息，使用户能够对档案有更加清晰的认知和理解。未到档案馆办理过业务

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