Page 211 - 大数据时代智慧档案馆建设与创新管理模式

第八章 智慧档案馆建设及创新管理模式研究

可以看出，中国的智慧档案馆建设不只是有一些概念性、框架性的初步设想，也

已经有了较为成功的建设实践。
（三）智慧档案馆建设的顶层设计和体系架构
顶层设计的战略全局性、动态发展性、实践可操性和前瞻性对智慧档案馆建
设和发展具有重要的战略指导和保障作用。目前，中国智慧档案馆建设的顶层设

计研究尚属探索阶段，缺乏统一认识、成熟思路和指导框架。莫家莉借鉴信息系
统顶层设计方法，提出构建一个由三层（核心层、支撑层、应用服务层）七子系
统（文化价值、资源、技术、管理、制度、安全、应用服务）组成的智慧档案馆

总体顶层设计架构。薛四新的观点是构建“双层四系统”智慧档案馆基础模型，
其“双层”即技术层（平台层、网络层、感知层）、应用层（数字档案馆应用
系统+基于物联网技术应用系统）；“四系统”即智慧服务、智慧管理、支撑保
障、档案仓储四个系统。杨智勇从智慧档案馆体系的功能角度勾画了由感知层、

数据层、平台层、应用层组成的智慧档案馆基础体系架构。两位学者的思路和观
点有相似之处。智慧档案馆作为新兴的档案事业发展趋势，不只是一个狭义的概
念，而应该是一个完整体系。构建一个科学、合理的智慧档案馆建设体系架构，

对有效推进智慧档案馆建设进程有着重要的指导意义。
（四）档案信息服务的主要要素
1.服务主体—档案馆

服务主体是信息服务活动的纽带，档案信息服务活动的主体既包括档案馆，
也包括档案馆的工作人员。档案馆应利用自己独特的馆藏资源和知识能力，转变
传统档案信息服务模式中保守的服务理念、被动的服务意识，将档案信息搜集

者、整理者的角色定位拓宽为档案信息开发者、增值者。在推进档案信息化建设
的过程中，档案馆必须以参与者与支持者自居，采取更为主动的服务态度，用
知识管理的理念、方法，对档案信息进行全面收集和整理，借助新兴信息技术手
段，对原生档案信息中蕴含的知识内容进行重新组织、整理，并深层开发和利

用，为用户创造有价值的档案知识产品，提供面向知识内容的知识服务。
2.服务客体—档案用户
档案用户是档案馆开展信息服务的对象和动力，也是档案信息服务模式中的

关键要素。档案馆信息服务工作一般都处于特定的时空范围，具有特定的、区域
相对集中和稳定的服务客体，以服务社会大众为职责和价值，智慧档案馆的建

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