Page 215 - 大数据时代智慧档案馆建设与创新管理模式

第八章 智慧档案馆建设及创新管理模式研究

术本身角度，智慧档案馆现阶段的技术并没有达到高水平的智慧化。当加入档案

管理人员这一因素后，人对智慧档案馆智能技术的操作和使用构成了智慧档案馆
可持续运行的关键。但是现有理论少有从使用者视角对智慧档案馆的智能技术与
管理运行效果进行匹配性研究，也少有研究关注档案馆管理环节中档案管理人
员使用智能技术的反馈情况。智慧档案馆是一个长期性的工程，一旦与科学技术

相融合，必然随着科技的发展不断更新迭代，需要持续不断地投入人力、物力、
财力维护其存在与发展。对于任何组织而言，经济性是评判组织管理效果的重要
指标之一。智慧档案馆的高投入与产出比例尚不可知，但参考数字档案馆目前的

发展情况，智慧档案馆的产出情况需要从一个相当长的时间线上进行衡量。实践
层面档案管理人员尚需时间熟悉智慧技术的使用，适应变革后的工作流程，积累
运行数据；理论层面尚需回归实践，研究智能技术如何更好地与智慧档案馆管理
相结合的实践问题。如果理论与实践层面不能对智慧档案馆的经济性有良好的把

握，会直接影响智慧档案馆存在的可持续性。
（五）档案行业发展的协调性尚需提高
随着社会经济的发展，档案的重要性已经凸显出来，档案也独立发展成为一

个行业。档案行业中，政府档案行政部门提供公共服务并发挥监管职能；非政府
组织，如档案学会是政府与行业内其他组织的桥梁；各级各类档案馆及档案机构
是档案行业的主体；档案服务企业是这个行业中除前述主体外最多的组织，其中

档案科技企业是引领整个行业发展的先锋。档案行业内各组织间的互联、响应与
协调发展能够进一步推动智慧档案馆的实现。智慧档案馆作为一个内外相连的大
系统，也将整个档案行业连接到一起。

第一，有些提供智慧档案馆建设服务的企业是专攻档案业务的企业，如北京
融安特、南京珥仁，更多的企业将档案业务作为企业总业务的一个方向，档案行
业发展的整体性较低。第二，企业所提供的与智慧档案（馆）有关的设施设备，
除了作用对象不同之外，软硬件方面大同小异。档案行业的创新水平和创新程度

需进一步提升，才能更好地助力档案行业的协调发展。如仓储行业的库房早已经
实现了无人化，但是档案库房的无人化仍有待研究。第三，政府层面在档案行业
整体中对档案科技企业这一环的关注度有限，缺乏良好的政策支持、市场导向与

管理。智慧档案馆的形成、建设与运行除了档案馆本身是需求主体外，档案科技
企业是最重要的设施设备和服务供给端。如果档案企业的发展不能得到有力的支

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