Page 161 - 企业工会工作与职工文化理论研究

第九章 企业工会职工文化建设现状及对策研究 153

2. 美国企业文化建设
美国企业文化更加注重个人主义。第一，美国企业尊重企业员工个人表达，能够接受员工
个人能力的表现，更加重视员工个人获得的工作成绩，在员工群体中推崇英雄主义，凸显个人
对公司的贡献，以员工个人的突出表现、工作实绩为评价标准，崇尚个人业绩。在建设企业文
化中，强调领导为先，强化领导的个人魅力、领导力、驱动性和感染力，发挥领导在群体中的
示范带动作用。第二，企业维护每个员工追求自由的权利和平等的地位，把企业打造成公平竞
争、上下流通、过程公平的生产、工作、发展环境。第三，在企业中重视每个员工的竞争意识，
鼓励员工多劳多得，不仅要对员工个人提供相应物质嘉奖，员工个人也要对自身的工作行为负
责，承担相应的风险与责任。激发员工在干事创业中的冒险精神，推动企业不断发展。
许多美国企业尊重员工的权利，对员工表达充分信任，努力实现员工在社会需要和企业工
作需求之间的平衡。如硅谷的坦德公司，不会用正式的规章制度来限制员工工作，相反，对员
工要求的工作责任和工作时间都是灵活机动的。企业文化的人文性还表现在积极帮助新进员工
建立自己的职业生涯规划体系，是每个人都得到属于自己的发展路径，健全合理且有效的奖励、
激励机制，畅通企业交流途径，使得企业上下级之间、同级之间能够更好地沟通。

二、中国职工文化建设经验

1. 青岛工会拓展网上职工文化服务阵地
青岛市总工会打造的“青岛市智慧工会普惠服务平台”仅用一年多实名采集会员 153 万人，
注册认证会员 120 万人，发布普惠活动 4197 个，发放普惠福利价值 9000 万元。利用线上资源
与青岛市体育局举办了“健身·惠职工体育·新时尚”职工文化活动，以及“我眼中的青岛秋
色”秋季全市职工摄影大赛。
平台融合新技术，打破工会服务的时空限制，将普惠服务送到职工身边。入会转会、在线
维权、心理咨询、就业服务、困难帮扶等全部实现线上办理；智慧文化宫、惠工扶贫、惠工助
企、便民服务、志愿服务等个性化版块，既契合全市发展大局，又融入职工生活。青岛市总工
会积极将大数据、区块链等新技术与普惠服务相结合，效果显著。
通过移动互联技术将传统的“夏送清凉”活动流程再造，职工只需在青岛工会普惠服务平
台领取清凉券，通过定位发现最近的合作便利店，即可到店兑换矿泉水。2019 年合作 59 家便
利店，发放矿泉水 35190 瓶，参与人数 2142 人；2020 年合作 622 家便利店，活动模式在山东
全省推广，同时被广东省借鉴。这种线上、线下相结合的方式应用在职工文化活动上将会得到
较好的效果。
利用区块链的不可篡改、可追溯等特点，实现劳模评选过程的公开透明和可追踪性。此外，
在火车站、长途汽车站、机场等交通站点处设置劳模 VIP 通道，在青岛市内景区等公共服务场
所向劳模提供免门票服务，从而在全社会营造“关心劳模、尊重劳模、争当劳模、爱护劳模”
的和谐氛围。
青岛市工会以数据为支点，探索服务升级，通过各个场景下，职工活动的开展情况、职工
的参与情况，以及职工的报名、消费、评价等方方面面。深层次挖掘职工需求，通过“数据画
像”，对活动场馆、赛事类型、体育空间共享等方面进一步深化设计，使得工会的活动、场地、