Page 298 - 土木工程应用技术与项目管理

第八章 工程项目的精细化管理

方法，并且在实践中不断积累、总结，提出进一步改进、完善的建议。他们注重

正确地做事，追求的是效率和结果。对他们工作的结果通过实践的检验是项目管
理成功与失败的唯一标准。万事之中，人的因素是最重要的。管理工作中最重要
的因素当然更是人，在推行精细化管理的过程中，要充分调动主体和客体两个方

面的积极性，充分发挥两个方面的作用。只有这样，精细化管理才能取得实实在
在的效果。否则就有可能停留在纸上，成为镜中花、水中月。
2. 完善制度

事事有标准，管理制度是全体员工在经营活动中共同遵守的规定和准则，要
保证精细化运作。必须具备规范的，精细的管理制度和工作标准。因此，必须从
完善、细化规章制度和工作标准入手，建立一整套包括组织机构设计，职能分工

岗位职责说明，工作流程以及各个专业的工作标准和管理制度，使员工做到有章
可循，有规可守。而流程是管理中的重要衔接环节，它向上承接着企业战略及管

理和运营模式的落实执行，向下作为信息化需求的重要输入和指导。建立规范和
精细化的流程管理体系，打造相对标准化和一致性的管理及业务运作流程。可以
保证项目管理与业务运作体系的有序性、延续性和稳定性，减少由于个人能力的

高低对经营最终绩效的影响及由此而带来的风险。目前一些项目存在内部流程，
规章制度多样且重复，部门之间有效协同不足，流程规范标准和精细化程度低等

问题。严重影响成本效率和服务水平，隐藏着很大的管理风险，要把建立规范和
精细化的流程管理体系作为精细化管理的一个重要内容。并采取循序渐进，持续
推进等一系列有效手段推动促进实施。

3. 落实责任
层层有压力，通过建立完善的岗位责任制和各项工作的量化分解。实现从管
理层到基层一线员工，层层权责清晰，人人责任明确。本着谁主管谁负责的原则，

建立项目领导干部第一责任人制度，起到示范与督促作用。同时，按照一级对一
级负责的原则，建立层层负责的责任制。在临时工作中，指定责任人，赋予其一
定的职责，并加强监督检查和责任追究。对于不能严格履行职责，不按时完成任

务的，要根据规定进行责任追究。确保层层有压力，人人有动力，从而促进工作
落实。

4. 严格考核
增加动力源，建立能够反映项目特点并兼顾项目发展的绩效管理体系，有利
于规范管理与运作。过程与结果监控及项目及时分析经营状况并持续优化。目前
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