Page 153 - 综合运输背景下道路客运转型发展与改革
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综合运输背景下道路客运转型发展与改革
来，定制旅游行业的发展十分迅速，为基于定制旅游行业而出现的定制出行服务
提供了基础。
三、发展定制服务的意义
《交通运输部关于深化改革加快推进道路客运转型升级的指导意见》中指出：
“以满足人民群众个性化的出行需求为主，加快推动道路客运供给侧结构性改革、
提高资源利用效率，加大监管力度，创造良好道路发展环境，提高服务水平，优
化治理结构。”道路客运作为交通运输行业的重要组成部分，顺应经济发展和运
输行业整体的发展趋势，进行供给侧结构性改革，降成本同时提高供给效率，补
短板同时提质增效，是当前经济形势下企业实现发展的必经之路，也是道路客运
企业实现高质量可持续发展的必由之路。
道路客运企业面临严峻的生存与发展的挑战的形势同样在倒逼道路客运企业
在供给侧进行改革，尤其是要根据需求侧变革来强化供给侧改革，因此发展定制
服务就具有了重要的意义。
定制服务这一发展方向对于道路客运企业的重要意义，可以从以下三个方面
进行分析：
其一，定制服务是道路客运企业面对运营现状，谋求在供给侧实现道路客运
低水平服务的供需失衡向高水平服务供需平衡的转变的必须方式。如前所述，传
统的道路客运企业，由于其自身的结构性矛盾，长期在一种低水平的服务状态下
运营，直接导致了目前供需失衡的现状，而定制服务的发展，则可以带动道路客
运企业自身的转变，在供给侧主动减少无效的和低端的客运服务供给，主动扩大
有效的和中高端的客运服务供给，进而发展高水平的服务，逐步实现道路客运的
供需平衡。
其二，定制服务是道路客运企业改革供给侧僵化的传统运营模式，主动增强
道路客运企业供给侧对需求变化的适应性和灵活性的重要途径。道路客运企业的
供给侧改革，要求对传统的僵化的运营模式进行彻底的改革，而定制服务这一方
式可以更好地将道路客运便捷、灵活的特征进行最大化的运用，因此，是道路客
运企业供给侧改革的重要途径。
其三，定制服务是道路客运企业在供给侧与其他交通运输方式进行有效的衔
接，进而进行深度的融合，提升道路客运整体效益的主要方式。道路客运与其他
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