Page 158 - 综合运输背景下道路客运转型发展与改革
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第七章 道路客运定制研究
联网、智能手机等方式查询车辆位置、到站时间等相关信息，合理规划出行方案。
定制客运标准体系可按照上述标准，建立相应的定制客运信息系统，以满足乘客
出行的需求。
（四）定制客运产品标准
定制道路客运的产品即为使用车辆。目前标准主要在车辆安全技术条件、营
运车辆的综合性能要求、车辆内部设施要求等方面进行了规范。GB/T 7258—2012
《机动车运行安全技术条件》中对整车标志、外廓尺寸、轴荷和质量参数、荷载、
外观、环保、产品使用说明书等 17 个方面进行了规定，对整车规范提出了完整
详细的要求；GB/T 18565—2016《道路运输车辆综合性能要求和检验方法》中提
出了道路运输车辆的技术要求和检验方法；GB/T 13057—2014《客车座椅及其车
辆固定件的强度》对座椅、车辆固定件及座椅安装提出了要求并提出了试验方法；
GB/T 22484—2016《城市公共汽电车客运服务规范》在等级、配置、安全性及尾
气排放等方面对车辆进行了规定；DB37/T 2965—2017《山东省城市公共汽车客
运服务规范》还增加了对车容车貌的要求；DB21/T 2420—2015《辽宁省城市公
共汽（电）车客运服务规范》则增加了对车厢内布置的要求，以上标准适用于定
制客运标准体系的制定。
（五）定制客运相关标准
定制客运的相关标准主要包括图形与符号，公共信息导向系统设置，交叉口
规范，道路站、场、厂设计等方面，具体可参考以下标准：GB/T 10001.3—2011《标
志用公共信息图形符号第 3 部分：客运货运符号》、GB/T 20501.1—2013《公共
信息导向系统导向要素的设计原则与要求第1部分：总则》、GB/T 50647—2011《城
市道路交叉口规范》、CJJ/T 15—2011《城市道路公共交通站、场、厂工程设计
规范》。
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