Page 198 - 美术馆展览陈列研究

美术馆展览陈列研究

产品已经可以做到更加时尚和迷人。通过比较互动产品的界面设计，研究者发现，
对于新出现的各种问题的从业人员和研究人员在寻求解决方案时，产品不同类
型和技术的使用，似乎非常乐意接受 UX 的概念，作为一种可行的理论替代传统

HCI。事实上，术语虽然一直在不断更新，但是对于情感化体验还并没有一个具
体的定义和概念，它是一个新兴的概念，既提供了 UX 的粗略草图，又使得 UX
的研究看起来更具未来感。在介绍“用户情感化体验研究”中试图给出一个回答，
总结什么是情感化体验设计。与其说意味着作为对未来的预测，不如说是进一步

研究产品的动力。
2. 常见的用户情感化体验问题
当开发者在设计开发产品时，最常见的问题就是在设计过程中代入自己的主

观思维，尤其是刚刚着手用户体验设计时，总是会先站在自己的角度看设计。作
为设计者必须意识到用户是不同的个体，用户有自己的思维和使用习惯，在使用
的过程中用户需要的是对产品操纵感，相反如果感觉到自己被产品所左右、被控
制和被限制这些不适都会令用户感到挫败感，想要解决这个问题，开发者在设计
之前就要从目标用户群体中准备搜集到客观数据。反之，产品失败极大可能就是

因为设计者自身对用户错误的判断。
在进行用户情感化体验设计时，三方关系到的主体是人、物体和产品，但事
实远不仅如此，这其中还囊括了设计过程中设计者对产品更深入的了解从而挖掘

开发出更多的可能性，还需要计算出其中解决问题所需要消耗的资源，不管是人
力还是物力上。如果只从改善体验使用角度来说，面对一个问题的理想解决方案
似乎会很简单。但是在解决现实问题的过程中却不能简单化，得出理想化的方案
要么耗费太长时间，要么改变其中运行的方式，这样有时候付出的代价会高到无
法承受。在真正解决问题的方案中，能够达到理想化的解决方案的 20% 就很理

想了。鉴于此，作为开发者会选择牺牲时间还是牺牲产品呢？ App 设计就和其
他的创意类工作一样，需要摆正设计者的态度，这对于一款 App 非常重要，设
计里面包含了设计者的部分的世界观、理论知识，还有过去的经验，可以说这些

都是设计师的个人标签。所以正确的态度对于用户、对于产品都非常重要，正是
这些将你的产品与其他产品区分开来。
3. 用户情感化体验的价值
“有些人认为设计关乎事物的外观，但是毫无疑问，如果你再深入挖掘，它

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