Page 106 - 国有企业工商管理的模式探索

国有企业工商管理的模式探索
Exploration of the Mode of Business Administration of State-Owned Enterprises

在目标实现的过程中，需要对员工具有充分的信任感，只有适当的对员工
进行授权，让员工能够对自我目标进行控制，才能够最大限度地完成工作目标。
通过以上的描述，我们可以发现目标管理的实质是通过制定相应的目标来激发员
工对于工作的热情，加强对于自我的管理能力，充分的发挥员工自身的创造力，
从而实现员工和企业目标之间的统一，实现双赢的目的。以目标管理法为基础建

立起来的绩效管理体系能够让全体员工的工作努力朝着同一个方向进行，以此来
达到管理并改善个人绩效以及管理绩效的目的。
（三）360 度绩效评估

针对 360 度绩效评估法而言，其主要包含了自评、他评等，在实际的管理
过程中，管理人员要使用多角度、多维度的评价方法综合分析、评估员工的工作，
考核的内容则包括了员工的工作态度、工作实绩、工作行为等各方面，在评估完
成后，合理地给出一些针对性的建议。360 度绩效考核是企业较为常用的一种考
评方法，具有公平、公正、公开的特点，考评结果的真实性及有效性较高，应用

此方法后，能够进一步促进员工和员工之间、员工与部门之间的交流、沟通，有
利于不断强化员工的工作能力。但值得注意的是，受内容复杂、涉及人员较多等
因素的影响，在此考核制度下，考核的工作量就相对较大，在一定程度上增加了

管理人员的工作压力。
1. 360 度绩效评估法的内容
360 度绩效评估法，又称为全方位考核法，360 度考核法是常见的绩效考核
方法之一，其特点是评价维度多元化（通常是 4 或 4 个以上），适用于对中层以
上的人员进行考核。360 度考核法最早由英特尔公司提出并加以实施运用。该方

法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，
评论知晓各方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。是爱
德华·埃文等在 20 世纪 80 年代提出，后经 1993 年美国《华尔街时报》与《财富》

杂志引用后，开始得到广泛关注与应用。它是一种从不同角度获取组织成员工作
行为表现的观察资料，然后对获得的资料进行分析评估的方法，它包括来自上级、
同事、下属及客户的评价，同时也包括被评者自己的评价。这种方法的优点是比
较全面的进行评估，易于做出比较公正的评价，同时通过反馈可以促进工作能力，
也有利于团队建设和沟通。它的缺点是因为来自各方面的评估，工作量比较大；

也可能存在非正式组织，影响评价的公正性；还需要员工有一定的知识参与评估。

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