Page 110 - 国有企业工商管理的模式探索

国有企业工商管理的模式探索
Exploration of the Mode of Business Administration of State-Owned Enterprises

（5）兼顾领先指标和滞后指标
传统绩效评价根据财务指标进行分析，不能对市场反馈做出及时调整，具
有滞后性。而平衡计分卡还从客户、内部流程和学习与成长三个维度进行分析，
通过三项领先指标进行分析，使企业兼顾领先指标和滞后指标。
4. 平衡计分卡优点

战略目标分解，形成具体可测的指标，因为企业战略目标听起来比较抽象，
也是一个比较宏观的目标，如何把它细化，具体化，内化，把它落实至具体的工
作行为当中，BSC 帮忙解决了这个问题；BSC 考虑了财务和非财务的考核因素，

也考虑了内部和外部客户，也有短期利益和长期利益的相互结合。
第一战略目标分解，形成具体可测的指标 . 因为企业战略目标听起来比较抽
象，也是一个比较宏观的目标，如何把它细化，具体化，内化，把它落实至具体
的工作行为当中，BSC 帮忙解决了这个问题。
第二 BSC 考虑了财务和非财务的考核因素，也考虑了内部和外部客户，也

有短期利益和长期利益的相互结合。
以往的考核工具和手段往往考虑财务的，内部的，短期的利益和考核要素
比较多，而忽视了企业长期的，非财务的，外部的考核要素，这种考核是片面的，

也存在一定的不公平性，采集的考核信息也是并不完全对称的。
5. 平衡计分卡缺点
BSC 实施难度大，工作量也大；BSC 本身的目标分解很难分解至个人，是以
岗位为核心的目标分解；因为战略是属于长期规划的范畴，所以 BSC 的实施周
期也相对是比较长的，应该准确点称为是一个系统工程，短期内是很难见到效果，

而且需要调动整个公司的资源。
（1）BSC 实施难度大，工作量也大
首先准确定位公司战略本身就对高层管理者的管理素质要求很高，同时也

要求各级管理和 HR 工作者对战略的解码能力要很强。而且 BSC 考虑的考核要素
很完整，造成工作量很大，实施的专业度也很高，一般如企业不具备完整规范的
管理平台，不具有相关的高素质的管理人中和 HR 专业人员，是很难推广 BSC 的。
（2）不能有效地考核个人
BSC 本身的目标分解很难分解至个人，是以岗位为核心的目标分解。体现

个人关键素质要求方面体现不明显，会在一定程度上造成岗位职责和素质要求

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