Page 142 - 跨境电子商务的市场销售逻辑

跨境电子商务的市场销售逻辑
The Marketing Logic of Cross-Border E-Commerce

管理部门较多。海关各部门面对碎片化的贸易额，部门所属职责的边界变得较为
模糊，容易出现纰漏，从而加大监管难度影响进境贸易管制。
（五）跨境电商专业人才供给失衡
在全球跨境电商行业蓬勃兴起且竞争愈来愈激烈的现状下，我国跨境电商
企业尤其是传统外贸中小企业转型升级以及新兴的跨境电商经营企业迫切需要相

关专业人才。2021 年智联招聘发布《2021 年外贸行业人才形势研究报告》所示，
2021 年第一季度，跨境电商运营岗位招聘需求规模同比突增 190.9%。就跨境电
商新业态来说，同时具备专业理论和实际应用能力的复合型人才是企业所需，单

一的专业人才培养无法满足企业的需求，企业无法直接招聘到满意人才在一定程
度上制约了跨境电商行业的发展。与全新贸易领域开辟新业务激增相比，与之匹
配的专业复合型人才供给出现较大缺口，供需关系日益紧张。我国 2020 年跨境
电商人才缺口超过 400 万，并且这一数字还在不断增长。阿里研究院联合对外经
济贸易大学国际商务研究中心发布的《中国跨境电商人才研究报告》显示，约

86% 的企业认为跨境电商人才缺口严重，并且小微企业对于电子商务专业人才的
需求相对较多。

三、促进我国跨境电商高质量发展的对策与建议

（一）大力发展信息通信技术及数字技术
通过加强信息通信基础设施的更新与区域范围普及、数字技术与国际贸易
各领域融合，更好地促进我国跨境电商高质量发展。首先，政府需发挥引导作用
关注信息通信基建包括软硬件的投放力度以及应用情况，尽可能缩减东西部地区、

城乡区域之间的基础设施差异，推进通信网络、互联网、物联网三者的融合，并
关注推动新型技术的研究应用。其次，企业作为贸易主体，应积极学习更新并吸
收利用国内外先进的新型技术，积极将创新精神与跨境电商新业态结合融入，加

大研发投入，缩小因信息通信技术方面与发达国家存在的差距。数字经济时代，
跨境电商高质量发展的核心驱动是创新驱动，数字技术与国际贸易各环节渗透融
合以数据为关键要素、以数字技术为依托，是加快我国跨境电商高质量发展的重
要战略。需要将数字技术广泛应用至跨境贸易物流、支付、运营等环节，提高企
业效率，同时在跨境电商选品、消费者行为偏好预测等环节加大数字化技术应用，

实现精准化运营管理。5G网络、人工智能、大数据中心、物联网等新型数字技术“新

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