Page 145 - 跨境电子商务的市场销售逻辑

第五章 基于社交电商的跨境电商发展研究

性，主动参与企业实习实践，在高校与企业之间搭建一个理论知识与实践实操通
融的平台。高校在人才培养模式上需切合行业发展现状，以适应当下跨境电商行
业发展需要，加强熟练应用小语种能力的跨境电商人才培养。企业作为市场的先
锋舰队，应积极与高校展开校企合作，用科学的理论、技术、知识与前沿市场相

辅相成助力跨境电商行业发展。与此同时，企业需与行业相关培训机构进行合作，
定期进行专业性培训以适应市场更新迭代及保证服务质量与水平。行业协会则可
作为整合知识与技能的中间桥梁，可以多种方式促进高校、企业之间的知识共享、
技能共享，定期举办行业内实操大赛，促进高校人才与企业内人才进行专业性、

职业化的应用技能交流，以此不断推动知识向市场转移、理论向应用转移，逐步
形成高质量发展的良好态势。

第三节 社交电商平台消费者行为研究

一、电商平台消费者行为的特征及影响因素

（一）电商平台消费者行为的特征

1. 消费者购物渠道的多元化
网络的普及和快速发展使得消费者可以选择更多的购物渠道，如淘宝、京东、
天猫、拼多多等电商平台。消费者可以在不同的平台上比较商品价格、服务等优
劣，并对购物渠道进行选择。

2. 消费者购物行为的个性化
根据不同的需求，消费者可以选择不同的商品，比如淘宝、京东等电商平
台上的商品种类丰富，涵盖了各种生活所需。消费者不仅能够选择商品的品牌和

款式，还可以在电商平台上参加各种促销活动，享受到更多的优惠。
3. 消费者购买决策的集体化
电商平台消费者的购物决策往往受到互联网社交媒体及技术的影响，比如
微博、微信等社交平台上的推广效应。这种新型消费决策模式能够让消费者更加

直观地感受商品的特点，了解商品服务的真实情况，使消费者集体决策的比例逐
渐增高。

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