Page 149 - 跨境电子商务的市场销售逻辑

第五章 基于社交电商的跨境电商发展研究

1. 病毒式营销
该种病毒式营销策略是基于社交电商平台用户的互动分享积极性，让营销
信息在社交平台上犹如网络病毒一样，进行快速复制黏贴传播至数以千万的消费
者用户，从而达到企业产品信息与形象宣传推广的目的。由于陌生消费者用户之
间存在较低的信任度，会一定程度影响到大量消费者用户的购买决策行为。针对

于此，社交电商平台必须注重培养大量优秀的网络红人，让这些网络红人进行相
关产品的评价分析，给予广大消费者用户的购买意见，这样能够提升公众对该企
业产品的信任度，增加消费者用户在该社交电商平台的消费，为平台商家带来更

多经济效益的同时，还可以培养出更多忠实消费者粉丝用户。
2. 蜂鸣式营销
该种营销策略旨在让平台消费者用户对产品能够产生兴奋冲动情绪，吸引
到大量消费者用户的关注，并以夸张的方式向平台消费者用户传递与企业品牌相
关的具体信息。基于该种营销模式下，社交电商平台企业要敢于打破传统信息传

递模式的弊端，创新运用“成员一消费者一成员一消费者”的网状信息传递模式。
企业要安排专业营销人员有意识地进行制造热门话题、事件，然后让用户成员传
递分享企业的产品信息与品牌形象。在社交电商平台上成功制造出某个热门话题，

不仅能够加深消费者用户对该品牌企业的认知度，还可以刺激这些用户产生购买
消费行为，最终取得良好的网路口碑宣传效果。值得注意的是，社交电商平台企
业在综合运用上述策略时，要尽量避免短期机会主义行为，尤其是要防止给平台
消费者用户造成社交网路平台话题或者意见领袖的行为受企业控制印象。一旦产
生上述行为情况，将会导致社交电商平台企业无法有效发挥出营销策略的实际效

果，严重情况下还会陷入到各种负面信任困境中。
（二）社交网络精准营销策略
在社交电商平台上，用户成员有着明显的群聚特性，也就是他们日常所表

现出来的一样爱好、兴趣行为会组建成一个用户群，这些用户会相对固定，并且
能够从中挖掘掌握到用户相关信息。根据这些行为信息，平台企业可以对目标受
众按照收入状况、地域、兴趣爱好等展开科学筛选工作，从中找寻到真正的潜在
用户，从而有针对性地展开社交平台营销推广活动，让目标用户能够精准获取到
自身需求的产品信息，提高他们的选择消费购买概率。首先，在社交网络精准营

销策略执行过程中，平台企业要瞄准好市场精准定位工作，最大程度发挥出精准

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