Page 150 - 跨境电子商务的市场销售逻辑

跨境电子商务的市场销售逻辑
The Marketing Logic of Cross-Border E-Commerce

营销的作用，充分保障各个环节工作精准性。社交电商平台企业在对消费者用户
展开科学细分工作的同时，还需对自身进行明确定位，这样有利于帮助企业有效
区别同一目标市场的竞争者，促使企业能够在竞争激烈的市场上始终占据一席之
地。社交电商平台企业还需优化整合好能够为平台消费者用户提供的各项资源，

从而保障能够在目标消费者群体中建立对企业品牌的偏爱；然后，社交电商平台
企业还需创新采用线上 + 线下相结合的营销模式，线上营销策略是对潜在消费者
用户的精准营销，针对不同用户喜好展开多元化的营销活动，强化广大网络用户
的参与程度，同时提升企业品牌在社交电商平台良好形象水平。而如果是针对于

那些无闲暇时间参与虚拟品牌社区的消费者用户，企业就必须积极开展一些线下
营销推广活动，根据他们日常网络行为特点，提供个性化的增值服务，向平台目
标消费者用户传递情感，有利于提高消费者用户对于企业品牌的消费忠诚度。社
交电商平台企业开展营销活动的根本目的就是为了吸引到更多潜在消费用户，创

造出更多的企业经济效益。企业要想实现该目的就必须创新，采用线上 + 线下的
营销模式，扩大活动营销影响范围，提升企业品牌在社会上的影响力。

四、提高消费者在社交电商平台中购物动力的策略

（一）做好交易之前的准备工作，促进消费者购物
要想在社交电商平台中提高消费者购买动力，应该强调交易之前的准备工
作。消费者通过线上交易的形式购买商品，只有收到货物之后消费者才能够看到
实物产品，和以往的购物模式相比，社交电商平台的购物过程中消费者要面临许
多不确定性的环境，比如：社交电商产品品牌的信誉保障、产品界面和客服态度。

所以，在提高消费者购买动力时，社交电商平台的营销人员要创建良好品牌、设
置具备吸引力的产品页面、提升售前服务效率。
首先创建良好品牌，社交电商平台品牌的塑造者可以准确地为消费者带来

核心思想，确切定位消费者的价值，并获得消费者对产品的肯定度。社交电商平
台的营销人员要增强品牌对消费者的影响力，依托搜索引擎和健全物流体系以及
培育严谨、认真的客服工作者等相关方案，提高消费者的购买欲望，以相关的品
牌活动为主建设品牌良好形象。

其次是设置具备吸引力的产品页面，消费者在社交电商平台中购物，有时
促使下单的动机不只是商品本身，有时还涉及商品带给自己的利益点。因此，营

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