Page 77 - 全媒体时代短视频内容生产与创新发展

第三章 短视频构建下的社会视听化发展趋势

另一方面，生产优质原创内容，能够更好地获取平台支持，引爆流量，在
吸引消费者的同时激发再创作。在疫情期间，为响应教育部“停课不停学”要求，
腾讯办公软件钉钉因便捷的直播功能，被众多学校老师选为中小学网课授课平台。
因中小学生在下载平台打出一星低分，钉钉在哔哩哔哩视频平台发布短视频歌曲
《钉钉本钉，在线求饶》。新颖风趣的画面、原创幽默的歌词，成功扭转了钉钉

一星差评的不利局面，获得大众互动与关注。钉钉有趣原创的短视频同时激发了
网友们的创造力，在哔哩哔哩视频平台上发布了大量改编作品，网友们自发地进
行转发和再创作，进一步扩大了该事件的影响力。钉钉本次发布短视频，充分利

用了短视频易于传播、广泛传播的特性，完成了一次优秀的危机公关，获得了更
多潜在消费者的认可，增加品牌知名度，扩大企业影响力，并建立了更深的情感
纽带。
（三）升级基础设备，提升科技含量
科学技术的高速发展，让原本的不可能成为可能。5G 通信技术已经为消费

者带来了更好的购物体验，更多的科技应该同电商直播有效融合，例如，VR 技
术通过模拟带给消费者沉浸式体验。在线上购物中，已经有美妆、服装等商品率
先应用 VR 技术，通过模拟计算，消费者可以“看到”自己使用或者穿戴产品的

效果，帮助消费者理性购物。
（四）严格把控产品质量、选品质量
“短视频 + 电商直播”营销模式长久稳固发展的基础是良好的产品质量，
商家通过短视频增加客户黏性和品牌忠诚度，通过电商直播增加互动，促进消费
者购买，而优质的产品质量则是保障交易顺利达成的前提。短视频创作者和电商

主播进行产品宣传推介时，同样要严格选品，避免在对产品性能、质量不了解的
情况下，盲目推荐。主播们只有对大众负责、诚信推介，才能够收获粉丝长久的
信任。罗永浩曾在 2020 年 12 月声明，11 月 28 日在直播间销售的“皮尔卡丹”

品牌羊毛衫为假货，随后提出了三倍赔付的补偿方案。尽管罗永浩在直播前已经
检查了品牌方的相关合同，在发货后还是出现了产品问题，而他勇于承担责任，
诚信经营的态度，获得了消费者的谅解。把控品牌质量，需要商家和主播在共同
督促的基础上进行，只有净化直播环境，才能给消费者一个放心安全的购物环境。
（五）提高监管力度

原本市场和平台的监管力度不够，直播行业从业人员水平参差不齐，导致

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