Page 113 - 新时期开发区管理研究

第五章 开发区绩效管理研究

结果确定这几个环节依次进行。述职评测会的主要形式为各部门负责人进行述职，
然后通过 360°满意度的评测方式进行计分。评测会参与的人员基本涵盖了全体
领导、聘任制的管理人员，驻区机构主要负责人、服务企业对象代表等：组织自

评需要对工作的任务指标、团队建设与自评结果相结合进行自评；考核小组出具
初评结果时需要对各部门实际完成的数据指标、工作情况进行核实，并依据年初
制定的业绩指标进行打分；领导小组出具复评结果时，则需根据之前部分的成绩
按照指标考核得分 65%，自身建设得分 5%，360°满意度测评得分 30% 的比例

进行加和计算，并做出排序划分等级。
（三）山东岱岳经济开发区绩效管理经验
山东泰岳经济开发区于 2000 年获准成立，并在 6 年后的 2006 年经审批升级
为省级开发区。开发区通过特殊定制的 KPI 绩效管理系统，完成了考核与管理的

兼容以及严格兑现奖惩和兑现奖惩中取得了很大成效，成功在开发区内部全面激
活了组织活力，增强了整体的凝聚力和向心力。
第一，考核工具。山东岱岳经济开发区在绩效考核过程中淘汰了落后的纸质
考核模式，通过与“eteams”APP 深度合作，定制了专项的 KPI 考核系统。通过

系统解决了工作日报的报送、考勤数据的管理、绩效考核的审核、业务流程审批、
下达任务的部门间协作等每日绩效管理的功能。同时解决了移动端与电脑客户端
双端登陆的难题。通过此系统，开发区的工作人员可以随时记录工作业绩，无论
是在岗还是外出都可以随时登录系统查看任务进度。开发区的部门管理人员和各

分管领导可以动随时掌握工作人员的进度情况。定制化系统上线后，将原本需要
大量人员重复性劳动的工作实现简化，不仅考核工作更加灵活，也兼顾操作性和
便携性。
第二，绩效评价。山东岱岳经济开发区针对每日工作形成了日报，登录

“eteams”账号，填报工作情况，各级人员都能够随时掌握干部工作情况，进而
可以多个角度去比较和衡量所分管人员的工作实绩和能力。每位干部通过记录工
作日志，查看考核目标是否完成，相关事项的处理是否达到预期目标，与此同时
还可以提升完成好目标的使命感。山东岱岳经济开发区制定了共具体划分为 6 个

层级干部的绩效管理系统，党工委书记、管委会主任定为 l 级职员，一般人员定
职员 6 级，其余人员根据工作实际、岗位、职级等分配至 2~5 级职员员额。至每
月的月底，各个级别的干部对依据设定好的评价权责范围对需要进行绩效评估的

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